ジャンクワールドの評判レビュー!口コミを全部見て不良品や保証の現状を解説

激安パソコンを売っているジャンクワールドですが、不良品や訳あり品を売っていないか、ウイルスなどなく安全かどうかが気になりますよね。

中古品なので仮に初期不良に当たってしまったとしても、保証してくれて返品返金または交換してもらえるかなど保証についても気になります。

安くてもすぐに故障してしまっては、時間とお金が無駄になってしまって最悪です。

そこで実際に使った方の口コミを集め、ジャンクワールドの評判を調べました。

これからジャンクワールドでパソコンを買ってみようと思っている方の参考になれば幸いです。

ジャンクワールドのレビュー!買ってみた感想

ジャンクわーるでノートパソコンを買ったのでレビューしたいと思います。

梱包の丁寧さ(外観)

▲40cm×40cm×15cmの段ボールに入っていました。

▲精密機械ラベルが貼ってあるので安心です。

▲裏も十字にテープが貼っていて強度は十分です。

梱包の丁寧さ(内部)

▲透明のクッションが見えます。

▲プチプチの中にパソコンが入っています。コードは外です。

▲そこにはウレタンフォームが入った袋が敷き詰められています。

▲今回入っていたクッション材の全部

ネット上の口コミを見ていると、新聞紙を丸めたクッション材が入っていいると書いてあったのですが、僕のものには入っていませんでした。

新聞紙をまるめたクッション材ってどんな物なのか実際に見たかったのですが残念です。

また今回の梱包では段ボールを振ると、中が動いていたので、やっぱりギュウギュウに敷き詰められた新聞紙が希望です。

これはもしかすると商品によるのかもしれませんね。ノートパソコンではなくデスクトップパソコンの場合は新聞紙だったかもしれませんね。

パソコン本体と付属品

▲プチプチの袋に入ったパソコン、保証書、マイクロソフトオフィスWPSのシリアルナンバー

▲今回届いた商品すべて

傷について

▲表面全体図。全体的に綺麗でしたが左の方に凹んだ個所があります。

▲凹んだ個所のアップ。何をぶつけて凹んだんでしょうかね(笑)

▲本体左側のカバーにも少し凹んだ傷があります。

全体ではこの2か所が大きな傷でした。他は綺麗でした。

僕はこれくらいの傷は気にならないので全く問題なしです。なんせ中古ですからね。しかも激安の。

汚れについて

▲表面の汚れは全くありません。

▲マウスパッドは少し汚れていましたが気にならないレベルです。

▲マウスパッドとキーボード以外の部分を拭いたら凄く汚れていました。この部分はクリーニングしていないんでしょうね。

▲キーボードも汚れていました。ここが一番汚かったんじゃないでしょうか。

▲ディスプレイ(画面)はあまり汚れていません。マウスパッドと同じくらいの汚れです。

▲ケーブル類の汚れです。まぁこの部分はクリーニングしてないでしょうし、年月が経ったらゴムの劣化で汚れるのはしょうがない部分ですね。

初期不良(不良品)について

▲初立ち上げ。問題なくWindowsが立ち上がりました。

▲最初から入っているソフトなどです。(写真を撮りやすいように移動しました。)

▲バッテリーは93%でした。

初期不良もなく使用できましたが、今後不具合が出る可能性もあります。

現在のところ不良個所は無いので、保証時の対応などは分かりませんが、全体的な印象として注文から発注・到着までも早かったですし不満点は無いです。

唯一あるとすれば新聞紙のクッション材じゃなかったことです。ネットで評判だったので、単純にどんなものか見たかったというのもありますが、段ボールを振るとパソコンが動いたのは嫌でした。

ただ衝撃で壊れるほど動いたわけではないので僕的には許容範囲内です。精密機械のラベルも貼っていますし、運送業者の方は丁寧に扱うと思います。

あと新聞紙のクッション材は処理に手間取るとう口コミもあったので、どっちが良いかはその人による部分かなとも思います。

また電池の持ちは良いですが、また正確な時間もアップしていけたらと思います。キーボードの反応などもアップしていきます。

以下より、ネット上の口コミを全部見てまとめたので、こちらも参考にしてみてください。

ジャンクワールドの評判!ネット上の口コミ・レビューを全部見て評価しました

ジャンクワールドの口コミ・レビューは、以下の4ヶ所を調べました。

  • 楽天
  • Yahoo!ショッピング
  • auPAYマーケット
  • 価格.com

またそれぞれの口コミを、以下の8カテゴリーに分けて評価しています。

  1. 初期不良(不良品)がないか
  2. 保証の内容に対する対応
  3. 実店舗、電話、メールなどの対応
  4. 梱包の丁寧さ
  5. 発送の早さ
  6. 価格は適正か
  7. 商品の見た目
  8. その他

口コミの割合表!良い評価と悪い評価の割合は?

楽天、Yahoo!ショッピング、auPAYマーケット、価格.comの口コミの合計数は346件です。

ですが一人の方が複数の項目について語っている場合がるので、良い口コミ数と悪い口コミ数の合計(延べ件数)は749件です。

口コミ:346件
延べ件数:749件

項目 良い口コミ数 悪い口コミ数
初期不良(不良品)がないか 55件 18件
保証の内容に対する対応 12件 4件
実店舗、電話、メールなどの対応 3件 4件
梱包の丁寧さ 151件 7件
発送の早さ 127件 0件
価格は適正か 12件 0件
商品の見た目 36件 5件
その他 317件 4件

この数字を元に、ジャンクワールドとはどんな中古パソコンショップなのかを見ていきたいと思います。

僕の主観による口コミの分類、また口コミを書いた方の感じ方などにより、微妙なズレは生じるかと思います。

とはいえジャンクワールドの特徴が、大まかではあったとしても見えてくると思います。

それでは数字を元にした、ジャンクワールドの評価をご覧ください。

初期不良(不良品)がないかについての評価

初期不良だったと答えた方は全体で16件です。

口コミの数は346件、つまり346人の人が口コミを書き込み、その中の16人が初期不良品にあたってしまった計算になります。

この数字の割合でいうと4.6%が初期不良品となり、約22人に1人が初期不良品に当たってしまう可能性があります。

保証の内容に対する対応についての評価

あくまで数字上だけになりますが、初期不良が16人。その内、12人が保証に満足して、4人が満足していないとみる事が出来ます。

約1.2%の方がジャンクワールドを利用して、初期不良に当たり、なおかつ保証にも満足していないとなります。

実店舗、電話、メールなどの対応についての評価

良い口コミは疑問点について質問したら丁寧な対応だったというもの。

悪い口コミは商品発注後に、発送の確認連絡がなかったといったものです。少なからず発送連絡を忘れてしまうというミスが発生しています。

梱包の丁寧さについての評価

梱包についてはジャンクワールドは100点満点ではないでしょうか。

商品の倍以上ある段ボールに、プチプチで商品を保護して、周りを丸めた新聞紙で保護して動かないようにしています。

この新聞紙は障碍者の方が手作りしているので、社会貢献をしている側面もあります。

梱包について悪い口コミを書いている方は、新聞紙のゴミが増えるといったものです。しかしゴミが増えるのは商品保護の観点から仕方がありません。

発送の早さについての評価

発送の早さについても、梱包同様に満点です。さらにこちらは悪い口コミがありません。

早ければ注文日の当日に発送、翌日には到着しています。

価格は適正かについての評価

価格に言及している方は少ないですが、悪い口コミがなく良い口コミのみです。

中古パソコンは安いのが当たり前ですが、ジャンクワールドは、その中でも特に安いのが売りです。

商品の見た目についての評価

中古なので傷や汚れがあるのは仕方ないかと思いますが、以外にも良い口コミが36件、悪い口コミが5件と、良い評価を得ているようですね。

その他についての評価

その他の319件という数字ですが、ほとんどがお礼や感謝の言葉です。

ウイルス被害などの報告もありませんでした。

楽天のレビューを見た感想(2020年の全口コミ読破)

口コミが最も多いのは、配送の早さについて。次いで、梱包が丁寧だったという情報。梱包が雑などの意見は0件でした。

商品は綺麗で問題なく使えるものが多い印象を持ちました。配送・価格・商品ともに満足度が高いショップなのだと思いました。

たまに不良などもあるようですが、サポートセンターに連絡すれば返金対応など、なんとかなりそうな印象を持ちました。

自分だったらここで買いたいなと思いました。

口コミ日付 2020年1月2日から
2020年10月3日まで
件数 113件

初期不良(不良品)がないか

良い口コミ

壊れなかった(1件)
・何度も買っているけど一度も壊れていない

問題なかった(16件)
・問題なく使用できているす
・思っていたより状態が良い
・電池の持ちが良い

悪い口コミ

初期不良(5件)
・使用2日目で画面が映らない
・起動しない
・キーボードの一部キーが反応しない

購入後、しばらくしてから不良(5件)
【時期】
・1か月あたりからおかしい
・2ヶ月あたりからおかしい
・1年後からおかしい
【内容】
・画面が映らなり
・画面の色がおかしい
・画面に横線がはいる
・HDDがおかしい
・起動しない

保証の内容に対する対応

良い口コミ

サポートの丁寧な対応(2件)
・サポートセンターの対応が親切

返金対応してもらった(3件)
・ショップに電話した返金対応してくれた
・楽天のポイントも返金してくれた

悪い口コミ

有償修理は送料含めるとかえって高い(1件)
・有償修理は送料で高くなる

問合せ後の返信が遅い(1件)
返信までに6日かかった

実店舗、電話、メールなどの対応

良い口コミ

電話の対応が丁寧(3件)
・不明点を電話で聞くと丁寧に対応してくれた
・不具合で電話したが対応が丁寧だった

悪い口コミ

なし

梱包の丁寧さ

良い口コミ

梱包が丁寧・しっかりとした梱包(40件)
・緩衝材が素晴らしい
・大きくて厚い段ボール、新聞と衝撃吸収材、プチプチの3重構造で安心
・新品よりも丁寧な梱包
・隙間のない梱包

悪い口コミ

梱包用の緩衝材などを片付けるのが大変(3件)
・梱包は素晴らしいが、ゴミを捨てるのが大変
・ウレタン入りの袋の処理に迷う

発送の早さ

良い口コミ

迅速な発送(37件)
・注文の翌日に届いた
・注文して翌々日には届いた
・土日に注文し、翌営業日の月曜日にメールがきて発送も早かった

希望に沿った配送・予定通りの配送(3件)
・到着日の希望に配達してくれた。
・沖縄まで約3日で届いた
・予定日通りの配送だった

悪い口コミ

なし

価格は適正か

良い口コミ

価格が適正(7件)
・低価格で提供していると思う
・良心的な価格だと思う
・値段の割に性能も大きさも満足

悪い口コミ

なし

商品の見た目

良い口コミ

綺麗(7件)
・傷がない
・割れてると詳細情報にあったがどこか分からないくらいの傷
・モニターもキーボードも綺麗
・クリーニングがしっかりしていて指紋すらない

許容できる範囲(1件)
・新品でも数ヶ月使うと汚れるけど、それくらいの商品が届く。中古にしては綺麗な方

悪い口コミ

傷がある(3件)
・小傷が多かった
・販売サイトの詳細情報や写真では分からない傷がパネルにあった
・塗装が剥がれていた

その他

良い口コミ

丁寧な対応(6件)
・連絡がしっかりしている
・受付から梱包、配送、サポートサービスまできちんと対応

信頼・安心できるショップ(4件)
・記載に嘘がない信用できるショップ
・20台以上購入したが商品に問題なし

満足感(30件)
・満足です
・商品説明の通りのパソコンが届いた
・接続ケーブルが付属していたのは有難い
・障害施設の方の手作り梱包材が心温まる

その他
・お礼(24件)
・迅速な対応(12件)
・また利用したい(18件)
・中古は初心者には敷居が高いのかと思いましたが違った(1件)

悪い口コミ

商品についての意見(2件)
・商品ページに記載のないHDMI出力があった
・取り扱い説明書がなかった

配送についての意見(1件)
土日祝の配達指定が出来るともっと良い

Yahoo!ショッピングのレビューを見た感想(2020年の全口コミ読破)

口コミは一言コメントが多く、詳細・具体的なことまでは載っていないことが多いです。

「配送が早く、梱包も丁寧、商品も特に問題なし、また利用したいです」といったもの。発送が早い、梱包が丁寧、満足、また利用したい、という口コミが多いです。

楽天より「商品が綺麗だった」「問題なかった」というコメントが多いように感じました。

口コミを見て分かったことは、商品購入後の発注の受付連絡が無いようです。発送連絡が来るまでは、本当に注文できてるのか、不安になりそうです。

個人的に気になったのは、梱包材のコメントです。

「梱包の緩衝材のキャベツは感動モノです」「梱包材が珍しかったので、捨てずにとってあります」などといった、障がい者就労支援施設の方が作った緩衝材が梱包に使われているのが、気になりました。

口コミ日付 2020年1月9日から
2020年10月15日まで
件数 200件

初期不良(不良品)がないか

良い口コミ

問題なかった(34件)
・けっこう注文したが今まで初期不良はない
・電源を入れたらすぐに使える
・クリーニングされている
・快適な動作

悪い口コミ

キーボードが反応しない(3件)
・キーボドの一部が反応しない

保証の内容に対する対応

良い口コミ

サポートの丁寧な対応(3件)
・初期不良だったが誠実な対応
・初期不良の対応が早い
・私の勘違いによる点検の依頼にも迅速に対応してくれた

修理対応(2件)
・1日で修理して戻ってきた
・初期不良の連絡をしてパソコンを送ったら、届いてから3時間後に代替品を発送

悪い口コミ

なし

実店舗、電話、メールなどの対応

良い口コミ

なし

悪い口コミ

購入時、何も連絡がない(2件)
・購入確認の連絡がなくて不安にあんった

梱包の丁寧さ

良い口コミ

包が丁寧・しっかりとした梱包(99件)
・梱包外装には「精密機器につき取扱注意シール」が貼ってあり親切
・段ボールを投げても壊れないくらいしっかりとした梱包

悪い口コミ

梱包がよくなかった(1件)
・少し梱包が良くなかったせいか、初期動作不良があった

梱包についての意見(1件)
・段ボールを止めるテープが弱い気がする。パソコンなら良いが、今回は重たいものを注文したので不安だった

発送の早さ

良い口コミ

迅速な発送(73件)
・注文日当日に発送
・注文した翌日に届いた
・当日発送の制限時間を過ぎていたが、当日発送をしてくれた
・21時頃に注文、翌日に発送の連絡あり、翌々日に届いた

悪い口コミ

なし

価格は適正か

良い口コミ

価格が適正(5件)
・中古とは信じられないくらい綺麗なのに安価
・価格も安く商品も良い
・コストパフォーマンス最高
・価格以上の商品

悪い口コミ

なし

商品の見た目

良い口コミ

綺麗(21件)
・想像よりも綺麗
・傷は全く見当たらない
・内部の埃がなく綺麗

許容できる範囲(1件)
・綺麗とまではいかないが思っていたよりは良かった

悪い口コミ

傷がある・塗装の汚れ(1件)
・汚れと傷が思っていたよりもひどい

ファン裏が洗浄されていない(1件)
・ファンの裏のホコリがひどい

その他

良い口コミ

迅速な対応(48件)
・使用できないアプリがあったが素早く対応してくれた
・購入前の質問に迅速に答えてくれた

丁寧な対応(15件)
・初歩的な質問にも丁寧に対応してくれた
・商品到着後も分からないところを丁寧に教えてくれた
・こちらの都合の注文の取り消し・再注文でも丁寧に対応してくれた

信頼・安心できるショップ(5件)
・商品の状態が的確に書かれていて安心
・もしもの時は保証ありで価格も安く安心

商品を選びやすいショップ(1件)
・在庫が豊富で商品を選びやすい

満足感(50件)
・満足です
・購入してよかった
・発送、梱包、商品、全てにおいてパーフェクト

また利用したい・人に薦めたい(37件)
・他のショップより良いものが安いのでまた買いたい
・人に薦めたいくらい良い商品

商品についての意見(2件)
・綺麗すぎるのでケーブルは新品かもしれない

その他
・お礼(48件)
・不要パソコンの処理が無料で助かった(1件)
・問題なし(1件)

悪い口コミ

なし

auPAYマーケットのレビューを見た感想(2019年~2020年の全口コミ読破)

特に目立ったのは、迅速な発送で、梱包が丁寧だったという口コミが多いです。これはもうジャンクワールドの定番の口コミですね。

また「購入後の発送連絡が無い」という口コミもあるので、たまに連絡を忘れてしまうのかもしれません。

人のやる事なので失敗は仕方ありませんが、いつ発送したのかは気になるので改善してもらいたいですね。

注意
auPAYマーケットのレビューは数が少なかったので、楽天やYahoo!ショッピングとは違い簡素なまとめになります。ご了承ください。

2020年の口コミ

口コミ日付 2020年1月8日から
2020年8月27日まで
件数 19件

初期不良(不良品)がないか

良い口コミ
■問題なかった(1件)

悪い口コミ
■初期不良(1件)
・モニターが初期不良

実店舗、電話、メールなどの対応

悪い口コミ
■購入後の連絡が無い(1件)
・メール連絡が無くいきなり届いてびっくり

保証の内容に対する対応

悪い口コミ
■代替品にケーブル類が付いていない(1件)
・初期不良の代替品の発送は迅速だったが、 代替品にケーブル類が同封されていなかった

梱包の丁寧さ

良い口コミ
■梱包が丁寧(6件)
■しっかりとした梱包(3件)

悪い口コミ
■新聞紙が多い(1件)
・新聞紙がゴミの山

発送の早さ

良い口コミ
■迅速な発送(11件)
・注文した翌日に届いた
・朝注文で午後早い時間に発送通知、翌日午前中に商品到着

商品の見た目

良い口コミ
■綺麗(2件)
■傷や汚れが少ない(1件)
■気になる程ではないが埃があった(1件)
・パソコン内部に多少ホコリがあった

その他

良い口コミ
■迅速な対応(1件)
・こちらの手違いでキャンセルしたが迅速に対応してくれた
■お礼(3件)
・ありがとうございました
■満足感(3件)
・満足です
・購入してよかった
■また利用したい(1件)
■保証書がクリアホルダーに入っている(1件)
・商品添付の保証書が丁寧にクリアホルダーに入れられている

2019年の口コミ

口コミ日付 2019年11月15日から
2019年12月13日まで
件数 5件

初期不良(不良品)がないか

良い口コミ
■問題なかった(1件)
・品質がとても良い

梱包の丁寧さ

良い口コミ
梱包が丁寧(3件)

発送の早さ

良い口コミ
■迅速な発送(1件)
■希望通りの配送(1件)

商品の見た目

良い口コミ
■綺麗(1件)

その他

良い口コミ
■迅速な対応(1件)
■お礼(1件)
■満足感(1件)
・満足です
■また利用したい(2件)

価格.comのレビューを見た感想(2016年~2020年の全口コミ読破)

2016年~2020年までの5年間の口コミの総数が9件と少ないですが、各年の特徴が分かるかもしれないので個別に掲載しました。(2017年は口コミ無し)

また価格.comの口コミは、ほとんどがショップの悪い評価や、商品不良についての意見でした。

逆に言うと、5年間でこれだけしかクレーム(悪い口コミ)がないとうのは凄い優良店ではないのかという印象を受けました。

注意
価格.comのレビューは数が少なかったので、auPAYマーケットと同じように簡素なまとめになります。ご了承ください。

2020年の口コミ

口コミ日付 2020年4月21日から
2020年5月3日まで
件数 2件

初期不良(不良品)がないか

悪い口コミ
■初期不良(1件)
・届いて起動し使ってみたらNamLockが使えない。BIOSから設定してもダメ。
■購入後、しばらくしてから不良(1件)
・1ヶ月で壊れた。電子書籍を読もうとするとフリーズ。何度、再起動してもマウスの操作以外、他の操作は何もできない。

保証の内容に対する対応

良い口コミ
■修理対応(1件)
・サポートセンターに電話すると着払いで送り返すように言われた。到着後すぐに修理して、その日のうちに返送してくれた。

2019年の口コミ

口コミ日付 2019年2月28日から
2019年3月8日まで
件数 3件

初期不良(不良品)がないか

悪い口コミ
■購入後、しばらくしてから不良(2件)
・半年で動かなくなった
・初期不良あり

保証の内容に対する対応

悪い口コミ
■サポートが悪い(1件)
・サポートがかなり悪かった

実店舗、電話、メールなどの対応

悪い口コミ
■MSofficeの違反(1件)
・MSofficeオフィスの違反販売を指摘するとページが消されていた。

■希望したオフィスと違うものを買わされた(1件)
・プリインストール版のMSofficeオフィスを正規品として買わされた。

発送の早さ

良い口コミ
■迅速な発送(1件)
・届くのが早い

2018年の口コミ

口コミ日付 2018年3月6日から
2018年9月29日まで
件数 3件

初期不良(不良品)がないか

良い口コミ
■問題なし(2件)

保証の内容に対する対応

良い口コミ
■返金対応(1件)
・不具合の個所を伝え、送料着払いで返品。商品代金全額を返金してくれた。

商品の見た目

良い口コミ
■綺麗(1件)

その他

悪い口コミ
■画面(1件)
・文字のコントラストがはっきりせず字が読みにくい

2016年の口コミ

口コミ日付 2016年10月19日
件数 1件

梱包の丁寧さ

悪い口コミ
■梱包が悪い(1件)
・大量の新聞紙がダメ

よくある悪い口コミ!初期不良だった場合の対処法

少なからずジャンクワールドでパソコンを購入して初期不良に当たってしまう方がおられます。

もし初期不良だった場合の対処法は、まずはサポートに電話しましょう。

保証対象内の不具合であれば、状況を説明後に、着払いで送ってくれと言われます。

その後、交換か修理となります。場合によっては返金対応もしています。

保証対象外の内容について

以下の部分については保証対象外なので、覚えておきましょう。

  • 商品の詳細情報に書いてある破損や劣化
  • 商品の詳細情報に書いていない、入出力インターフェイス
  • パソコンの消耗品(バッテリー、CMOS保持用内蔵電池など)
  • 液晶ディスプレイの1~3ヶ所程度のドット抜けや常時点灯
  • パソコン内のデータ

商品の詳細情報に書いてある破損や劣化

傷がある、ネジがない、などなど破損していたり部品がなかったりする場合があります。

その場合は、問題のある箇所を商品の詳細情報の欄に書いているので確認してください。

ここに書いてあるものは了承のうえでの購入となります。

商品の詳細情報に書いていない、入出力インターフェイス

傷などの個所を書いているとは逆に、本来付属している物をわざと書かない場合がります。

それは使えない可能性があるためで、無いものとして購入しなければなりません。

例えば、欲しい機種に本来ついているはずのHDMI端子が、商品詳細に書いていなかった場合は、そのHDMIについては保証対象外です。

パソコンの消耗品(バッテリー、CMOS保持用内蔵電池など)

主に電池系になります。

年数がたった電池は充電が出来ずに、常時コンセントを挿しっぱなしでないと使えない場合もありますが、その場合でも保証対象外となります。

液晶ディスプレイの1~3ヶ所程度のドット抜けや常時点灯

液晶画面のドット抜けは1~3ヶ所くらいなら対象外となります。

新品でもドット抜けがある可能性もあるので、中古という事を考えると1~3ヶ所というのは良心的な数値ではないでしょうか。

パソコン内のデータ

ご自身で保存したデータは保証対象外です。故障でデータが飛んだ、修理に出して返ってきたらデータがない。などは保証されません。

事前に別メディアに保存しましょう。

中古パソコンを買う時の注意点

中古パソコンはメーカー保証がありません。初期不良に関しては保証されますが、その後の保証はないのでメインパソコンにしない方が良いでしょう。

またパソコン初心者にもおすすめは出来ません。ですがサブ機であるとか、小学生の子供用にとりあえずのパソコンが安く欲しい方にはおすすめです。

安さが魅力の中古パソコン。特にジャンクワールドは他の中古パソコンショップよりも安いですが、新品とは違うので動いたとしても不具合はいつ出るか分からないという事を覚えておきましょう。

おすすめする人
・サブ機に使う人
・子供用のパソコンを安く欲しい人(とりあえずお試し用)
・あと少ししたら新製品を買う予定だけど今使うパソコンがない人
・中古パソコンを改造して楽しみたい人

おすすめしない人
・メイン機として使いたい人
・傷や汚れにうるさい人

まとめ

ジャンクワールドの口コミや評判を見ていきました。

特徴としては、発送が早くて梱包が手厚いとう特徴がありました。初期不良についても5%ほどと中古にしては、それほど多くはない印象です。

保証期間は30日ありますが、届いたらすぐにチェックして、もし初期不良だった場合は、すぐにサポートに電話して症状を伝えましょう。

在庫数が多いジャンクワールドなので、お気に入りの1台が見つかると良いですね。

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