イオシスで販売している商品や買取についての評判を、「楽天」と「ヒカカク」の口コミで調べてまとめたので、情報をシェアしています。
いっちー
購入を検討していて、実際の商品の状態が気になる方は、以下の関連記事をご覧ください。
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目次
イオシスの「販売」の評判！楽天のレビューを見た感想
2020年に書かれたイオシス楽天店の口コミを全て見た感想です。
- 配送が早い
- 買って良かったという方が多い
- 商品が綺麗
最も多い口コミは、配送が早いこと。次に「買って良かった」といった満足感でした。信頼・安心できるショップで、また利用したいという声も多かったです。
商品については「綺麗だった」というコメントが目立ちました。安いうえに、商品状態が良く、梱包もしっかりしているという印象を持ちました。
ただ気になった点が3つあります。
- 問い合わせに連絡がない
- セール時は発送が遅い
- 誤配送がある
一番気になったのは、問合せても連絡がなかったという声です。数件見られたので、連絡網が少し甘いのかもという印象を持ちました。
通常2～3日配送が、セール時は1週間程度かかるようです。また、たまにですが色違いや別の商品が届くといった誤配送があるようです。
以下より詳細を見ていきましょう。
| 口コミ期間 | 2020年1月3日～2020年12月30日 |
| 口コミ件数 | 321件 |
初期不良（不良品）がないか
電源がつかないなどの初期不良はあるようですが、全体の2.5％ほどです。
良い口コミ（55件）
・今のところ商品に問題はない
・今まで2台買ったが、不良は無い
・Cランクは経年劣化部分があるが、状態が良かった
・新品同様のバッテリーだった
悪い口コミ（8件）
・未使用品なのにバッテリーがものすごいスピードで減っていく。問合せたが保証除外項目だった
保証の対応
保証に関しては口コミ自体が少ないですが、悪い口コミはありません。
良い口コミは初期不良時の対応が良かったなどです。
良い口コミ（6件）
・赤ロムになったが、その後の対応が良かった
・商品トラブルで返品になったが、対応は迅速で大変満足
・誤商品が届いた際、対応が早かった
・不具合品だったので電話連絡したら翌日に届いた
悪い口コミ
なし
問合せ対応（電話、メールなど）
問い合わせの対応が不満だという方が、3％ほどいます。反対に対応が良いという方は7％ほどです。
問い合わせに対して口コミをしている方は全体の10％とそれほど多くはありません。
良い口コミ（24件）
・応対してくれた人がとても親切だった
・電話対応が良く、メールもこまめに送ってもらえた
・質問に対する回答が適切。対応も丁寧で好感が持てる
・注文時にコメントで「受取り希望日時」を記載したら、その通りにしてもらえた
・セールの数時間前に商品を購入したが、問合せるとセール価格にしてくれた。
・配送先の変更に対応してもらえた
・商品確保などの状況をこまめにメールしてくれる
・高額商品の場合で、注文者と送付先が違うからと確認の電話をしてくれた
悪い口コミ（9件）
・注文後、何の連絡もないので問合せると、電話で商品の確認連絡が入った。
・注文後、連絡が無いので問合せたが返事がない。
・楽天の問合せ欄から不具合のことで連絡したが1ヶ月経っても連絡がない
・誤章だったので連絡すると、発送の連絡もなく代替品が届いた。代替品は本体、伝票1枚、返送用送り状1枚のみ。付属品や外箱はなし。
いっちー
実店舗での対応
イオシスは実店舗もありますが、ほとんどがネットで購入する方なので口コミ自体は少ないです。
良い口コミ（2件）
悪い口コミ
なし
梱包の丁寧さ
iPhoneの梱包が段ボールではなく封筒なので、その点について不満がある方が一部います。
その他の方はプチプチでしかK理衝撃吸収しているなど良い口コミです。
良い口コミ（33件）
・厚めの袋と緩衝材で包まれていた
・過剰すぎず丁寧できちんとした梱包
・梱包はしっかりで、本体どころか箱にも傷無くとても綺麗
悪い口コミ（6件）
・段ボール箱ではなく袋なので、荒い配送業者だと潰れる不安がある。
・精密機械のシールを貼ってあったが、緩衝材がある方が安心できる。
・不安になるような簡易包装(プチプチ&封筒)だが、キズひとつなかった
発送の早さ
発送に関する口コミは結構多いです。そのほとんどが早く着いたという良い口コミです。
良い口コミ（75件）
・注文して翌日に届いた
・注文して2日後に届いた
・高額商品を午前に注文した場合は、夕方に確認の電話があり翌日発送なのが良い
悪い口コミ（3件）
・スーパーセール時は在庫確保に時間がかかり、商品が届くのに時間がかかった
価格は適正か
価格についての口コミはほどんどが安いという事。
またイオシス直営店よりもイオシス楽天店の方が価格が高いので注意しましょう。
良い口コミ（27件）
・アップル純正品を安く購入できた
・最新スマホを安く買えた
・価格の誤りかと思うくらい安い
・大手販売店よりはリーズナブル
・他店より安い金額設定
・大手販売店よりはリーズナブル
・他店より安い金額設定
・価格に満足
・送料込みでこのお値段はありがたい
・この価格で提供して頂いて感謝
・店頭と同じ価格で安心
悪い口コミ（1件）
商品の見た目
商品の見た目もほとんどが良い口コミ。実際僕も買いましたが、Cランクの商品でも目立つ傷はありませんでした。
良い口コミ（31件）
・キズ等なく限りなく新品に近いので驚いた
・未使用品なのに、未開封の新品だった
・未使用品は端末はもちろん、商品箱も美品
・Aランクは新品レベル。大変綺麗
・Bランクでもキレイな状態。全く傷も見当たらず、新品同様だった。
・Cランクなのに大変綺麗な状態。
・Cランクでもまれに新品並にとても綺麗な商品がある
・キズ有りということで購入したが、とてもキレイだった
・付属品は販売時の梱包袋に入れられた極上の美品
悪い口コミ（1件）
その他
ほとんどが感謝や満足したという良い口コミです。
良い口コミ（313件）
・保証がしっかりしていて安心
・動作確認してから送付してくれるので安心
・整備も綺麗にされている
・何年間も高評価を受け続けているショップなので安心
・人におすすめできるショップ
・この店のランク付けは、ほぼ間違いなく信頼できる
・ゲーム用など中古スマホ買うならイオシスさんが安定
・商品状態が良く、リピートしている
・送料無料で対応が早く、保証も充実で大変満足
・商品情報に偽りなく、申し分ない
・短期間でも自社保証があるのは良心的
・人気商品の在庫が多くて良い
・また是非購入したい
・何度も購入しているが、次も利用したい
・訳アリでも、フリマで外れ引くよりこちらで買ったほうがいい
悪い口コミ（14件）
・在庫確認メールが届くまで、1日くらいかかる
・電話確認があったのに違う商品が届いた。
・店頭で商品が売れたということでキャンセルされた。
・理由が分からないキャンセルがあった
いっちー
僕の「買取」体験レビュー
イオシスの買取は自宅にいながら簡単に出来ると聞いたので、本当かどうか試してみました。
試して分かったのは、イオシスで買取してもらう為には、①会員登録、②買取機種の選択、③申し込み、の3つのステップが必要だという事です。
会員登録しなくても、買取機種の選択をして価格相場をチェックするだけという使い方も出来ます。相場を知りたい方にも便利です。
それでは、それぞれの流れを画像を交えながら解説します。
① 会員登録
トップ画面の右上の「会員登録」をクリック
メールアドレスの入力画面が開くので、入力して確認をクリック
届いたメールにはURLが記載されているのでクリックしてください。
ログインIDやパスワードを設定します。
住んでいる住所を記入します。
銀行の口座を登録します。
先ほど記入した住所と同じ身分証を登録します。
登録情報の確認をして完了です。
② 買取機種の選択（相場チェック）
機種検索
トップ画面中央の検索窓から、売りたい機種を検索します。
僕は、iPhone5と入力しました。
キャリアと機種が表示されるので、売りたい機種を選択します。
aquos ce0168と入力しました。
機種が古すぎて検索にヒットしませんでした。古い機種は売れないようですね。
情報の入力
カラー、容量、状態、ネットワーク利用制限、台数を選択します。
次に申し込みです。
もしまだ会員登録が済んでない方は、ここで登録しましょう。
情報の入力（状態について）
状態について詳しく解説します。
状態は、「使用していない」「使用感が少なく傷はない」「使用感はあるが目立つ傷はない」「目立つ傷がある」「難あり」となっています。
イオシスの買取が曲者で、評判が悪いのはここにあります。
つまり、売る側と買取側（イオシス）との間で、綺麗さの認識にズレがある場合があります。
売る側が傷もなく綺麗だと思っていても、イオシスは傷ありと言ってくることがあります。
イオシスで買う時は綺麗で良いのですが、売る時はあるかないかの小さな傷でも傷ありとなります。
③ 申し込み
イオシスに伝えたいことがあればここで書きましょう。
ヤマト集荷サービスが使えます。
送る大きさに合わせて選択しましょう。
集荷の日時を決めて次へをクリックします。
買取してもらった代金の振込先を登録します。
追加情報、振込先情報、集荷先情報、カート内容、価格に問題なければ、買取を申し込むをクリックします。
あとは集荷が来るのを待つだけです。
イオシスの「買取」の評判！販売よりも悪い口コミが多い
ヒカカクを見ると半分くらいの人が星1の評価をしています。
査定が安いといったもの以外に、査定が遅い、対応が悪いといったものがあります。
価格を決める商品の綺麗さや、査定の時間など人により違うのかもしれません。
人により査定額が変わる？
イオシスではありませんが、僕もリサイクルショップに革ジャンの査定に出したことがあります。同じ系列のA店では買取額が100円だったのに、B店では5000円だったことがあります。
機械と服では違うかもしれませんが、やはり見る人により査定額などに違いがあるようです。
YouTubeのヒカルさんの動画によくでてくる、遊楽舎（ゆうらくしゃ）の社長の話ですが、遊楽舎ヒカル店を出店した際に従業員の誰が査定しても同じ価格になるように教育していると言っていました。
いっちー
買うのと売るのどっちが良い？
イオシスの買取は商品の傷をすごく見る印象です。口コミをみていると、売る側がランクAだと思っていても、イオシスからするとランクCという場合もあるようです。
という事は、買う側からするとランクCでも、非常にきれいな商品を買える可能性があるという事です。
いっちー
まとめ
イオシスの評判をお伝えしました。
配送が早くて、価格にも商品にも満足している印象です。
ただ問い合わせに返事がないといった口コミもあったので、従業員によってお客に対する対応がまちまちなのかもしれません。
イオシスで実際に販売している商品の綺麗さなどのついては、以下の関連記事でレビューしているので、参考にしてみてください。
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