イオシスの評判(販売&買取)パソコンやスマホは買うのがお得?

イオシスの評判を楽天とヒカカクの口コミをみて調べました。

イオシスの販売の評判!楽天のレビューを見た感想

2020年に書かれたイオシス楽天店の口コミを全て見た感想です。

  • 配送が早い
  • 買って良かったという方が多い
  • 商品が綺麗

最も多い口コミは、配送が早いこと。次に「買って良かった」といった満足感でした。信頼・安心できるショップで、また利用したいという声も多かったです。

商品については「綺麗だった」というコメントが目立ちました。安いうえに、商品状態が良く、梱包もしっかりしているという印象を持ちました。

ただ気になった点が3つあります。

  • 問い合わせに連絡がない
  • セール時は発送が遅い
  • 誤配送がある

一番気になったのは、問合せても連絡がなかったという声です。数件見られたので、連絡網が少し甘いのかもという印象を持ちました。

通常2~3日配送が、セール時は1週間程度かかるようです。また、たまにですが色違いや別の商品が届くといった誤配送があるようです。

以下より詳細を見ていきましょう。

口コミ期間 2020年1月3日~2020年12月30日
口コミ件数 321件

初期不良(不良品)がないか

電源がつかないなどの初期不良はあるようですが、全体の2.5%ほどです。

良い口コミ(55件)

問題なかった(22件)
・正常に動作している
・今のところ商品に問題はない
・今まで2台買ったが、不良は無い

商品状態が良かった(33件)
・状態が大変良い
・Cランクは経年劣化部分があるが、状態が良かった
・新品同様のバッテリーだった

悪い口コミ(8件)

初期不良(1件)
・電源つかない

不良品、不具合品(3件)
・不良品、不具合品だった

電池・バッテリーの減りが早い(2件)
・Cランクで、1年前のものにしては電池の減りが早いかも。
・未使用品なのにバッテリーがものすごいスピードで減っていく。問合せたが保証除外項目だった

しばらくしてから不良(1件)
・保証期間が過ぎてから携帯が膨れてきた

SIMロック解除できなかった(1件)
・100日経っていないのでSIMロック解除出来なかった。

保証の対応

保証に関しては口コミ自体が少ないですが、悪い口コミはありません。

良い口コミは初期不良時の対応が良かったなどです。

良い口コミ(6件)

良い対応だった(2件)
・初期設定で問題あったが神対応だったので満足
・赤ロムになったが、その後の対応が良かった

対応が早い(4件)
・問題があった時、すぐに対応してくれた
・商品トラブルで返品になったが、対応は迅速で大変満足
・誤商品が届いた際、対応が早かった
・不具合品だったので電話連絡したら翌日に届いた

悪い口コミ

なし

問合せ対応(電話、メールなど)

問い合わせの対応が不満だという方が、3%ほどいます。反対に対応が良いという方は7%ほどです。

問い合わせに対して口コミをしている方は全体の10%とそれほど多くはありません。

良い口コミ(24件)

電話対応は親切で丁寧(8件)
・言葉遣いがきちんとしていた
・応対してくれた人がとても親切だった
・電話対応が良く、メールもこまめに送ってもらえた

メール対応が迅速(1件)
・メール対応が迅速だった

質問に対し、素早く丁寧に回答(3件)
・質問に素早く丁寧に対応
・質問に対する回答が適切。対応も丁寧で好感が持てる

細かな要望にも丁寧に対応(8件)
・品切れだったが、値段据え置きで色違いを確保してくれた
・注文時にコメントで「受取り希望日時」を記載したら、その通りにしてもらえた
・セールの数時間前に商品を購入したが、問合せるとセール価格にしてくれた。
・配送先の変更に対応してもらえた

こまめな連絡(4件)
・発送前に連絡頂き、発注に間違いがないか確認してもらえた
・商品確保などの状況をこまめにメールしてくれる
・高額商品の場合で、注文者と送付先が違うからと確認の電話をしてくれた

悪い口コミ(9件)

注文後、受注確認連絡がない(2件)
・注文してから1週間、何の音沙汰もなかったので問い合わせたら、急に発送通知が届いた。
・注文後、何の連絡もないので問合せると、電話で商品の確認連絡が入った。

問合せに対する返事がない(3件)
・問合せたところ返事が無く、しばらくして商品が届きました。
・注文後、連絡が無いので問合せたが返事がない。
・楽天の問合せ欄から不具合のことで連絡したが1ヶ月経っても連絡がない

誤商品が届いた際の対応が悪かった(2件)
・3日経っても音沙汰無し。再度連絡したらすぐメールが届いた。交換商品を送っただけで大した詫びもなく残念だった。
・誤章だったので連絡すると、発送の連絡もなく代替品が届いた。代替品は本体、伝票1枚、返送用送り状1枚のみ。付属品や外箱はなし。

メール文面が不親切(1件)
・メールの回答は不愉快な文面。メール記載のリンク先はイオシスではない提携会社(携帯少年など)で、なぜ?と疑問に思う。

対応が悪い(1件)
・対応が悪い

実店舗での対応

イオシスは実店舗もありますが、ほとんどがネットで購入する方なので口コミ自体は少ないです。

良い口コミ(2件)

信頼出来る店舗とスタッフ(1件)
・実店舗のスタッフも知識が豊富で商品をまかせて信頼できる

非常に親切(1件)
・店舗もサイトも非常に親切

悪い口コミ

なし

梱包の丁寧さ

iPhoneの梱包が段ボールではなく封筒なので、その点について不満がある方が一部います。

その他の方はプチプチでしかK理衝撃吸収しているなど良い口コミです。

良い口コミ(33件)

梱包が丁寧(33件)
・梱包はエアキャップでしっかり包まれていた
・厚めの袋と緩衝材で包まれていた
・過剰すぎず丁寧できちんとした梱包
・梱包はしっかりで、本体どころか箱にも傷無くとても綺麗

悪い口コミ(6件)

梱包は紙袋でなく段ボールのほうがよい(6件)
・精密機器なので梱包はダンボールの方が安心だと思う
・段ボール箱ではなく袋なので、荒い配送業者だと潰れる不安がある。
・精密機械のシールを貼ってあったが、緩衝材がある方が安心できる。
・不安になるような簡易包装(プチプチ&封筒)だが、キズひとつなかった

発送の早さ

発送に関する口コミは結構多いです。そのほとんどが早く着いたという良い口コミです。

良い口コミ(75件)

発送が早い(75件)
・当日発送、翌日到着
・注文して翌日に届いた
・注文して2日後に届いた
・高額商品を午前に注文した場合は、夕方に確認の電話があり翌日発送なのが良い

悪い口コミ(3件)

セール品は発送に時間がかかる(2件)
・セール品のせいか、発送に時間がかかった(注文3日後に受注メール、注文5日後に発送メール)
・スーパーセール時は在庫確保に時間がかかり、商品が届くのに時間がかかった

予定より遅く届いた(1件)
・予定より2日遅く届いた

価格は適正か

価格についての口コミはほどんどが安いという事。

またイオシス直営店よりもイオシス楽天店の方が価格が高いので注意しましょう。

良い口コミ(27件)

安い(16件)
・良い品が格安
・アップル純正品を安く購入できた
・最新スマホを安く買えた
・価格の誤りかと思うくらい安い

他店より安くて質が良い(3件)
・他店と比較して、質が良いのに少し安い
・大手販売店よりはリーズナブル
・他店より安い金額設定

他店より安くて質が良い(3件)
・他店と比較して、質が良いのに少し安い
・大手販売店よりはリーズナブル
・他店より安い金額設定

価格が適正(8件)
・お手頃な値段なうえに良い商品
・価格に満足
・送料込みでこのお値段はありがたい
・この価格で提供して頂いて感謝
・店頭と同じ価格で安心

悪い口コミ(1件)

割引がないと高い(1件)
・クーポンかポイント率でメリットがないと価格的に迷う

イオシス直販の方が安い(1件)
・イオシス楽天店はイオシス直販より価格が高い。

商品の見た目

商品の見た目もほとんどが良い口コミ。実際僕も買いましたが、Cランクの商品でも目立つ傷はありませんでした。

良い口コミ(31件)

良い口コミ(31件)
・どこにも傷がないくらいの綺麗さで中古品とは思えない
・キズ等なく限りなく新品に近いので驚いた
・未使用品なのに、未開封の新品だった
・未使用品は端末はもちろん、商品箱も美品
・Aランクは新品レベル。大変綺麗
・Bランクでもキレイな状態。全く傷も見当たらず、新品同様だった。
・Cランクなのに大変綺麗な状態。
・Cランクでもまれに新品並にとても綺麗な商品がある
・キズ有りということで購入したが、とてもキレイだった
・付属品は販売時の梱包袋に入れられた極上の美品

悪い口コミ(1件)

汚れが付いていた(1件)
・汚れが沢山付いていた。商品を綺麗にしてから送ってほしい。

その他

ほとんどが感謝や満足したという良い口コミです。

良い口コミ(313件)

信頼・安心できるショップ(31件)
・過去に購入した端末にハズレが少ないので安心して購入できた
・保証がしっかりしていて安心
・動作確認してから送付してくれるので安心
・整備も綺麗にされている
・何年間も高評価を受け続けているショップなので安心
・人におすすめできるショップ
・この店のランク付けは、ほぼ間違いなく信頼できる
・ゲーム用など中古スマホ買うならイオシスさんが安定

満足感(60件)
・商品の質が高い
・商品状態が良く、リピートしている
・送料無料で対応が早く、保証も充実で大変満足
・商品情報に偽りなく、申し分ない
・短期間でも自社保証があるのは良心的
・人気商品の在庫が多くて良い

お礼(87件)
・ありがとうございました

迅速な対応(83件)
・迅速な対応でした

また利用したい(48件)
・次回も利用したい
・また是非購入したい
・何度も購入しているが、次も利用したい

ショップについての意見(2件)
・意外なスマホが販売されている時があるので、一度は見てみる価値あり
・訳アリでも、フリマで外れ引くよりこちらで買ったほうがいい

配送は追跡サービスがあって便利(1件)
・配送は追跡サービスがあるので、Webから変更できて助かった

悪い口コミ(14件)

在庫確認メールが届くのが遅い(2件)
・注文当日に何らかの連絡が欲しい
・在庫確認メールが届くまで、1日くらいかかる

注文確定の電話連絡があるのは面倒(1件)
・注文確定の電話連絡は、電話に出るのが面倒

誤商品が届いた(4件)
・色違いの商品が届いた
・電話確認があったのに違う商品が届いた。

キャンセルされた(3件)
・一方的に在庫切れでキャンセルされた。他店と比べてもキャンセルされることが多すぎる。
・店頭で商品が売れたということでキャンセルされた。
・理由が分からないキャンセルがあった

ランク付けに不満(1件)
・AランクなのにSIMトレイが曲がって本体表面から飛び出ていた。Bランクだと思う。

返品交換品だった(1件)
・商品は返品交換品。情報が記載されていなかったのが残念

画像を載せないのにも理由があると学んだ(1件)
・購入後なので仕方ないが、画像を載せないのにも理由があると学んだ

国内では使いづらい機種だった(1件)
・国内では使いづらい機種の商品だった。商品説明に記載していてほしかった

イオシスの買取の評判!販売よりも悪い口コミが多い

ヒカカクを見ると半分くらいの人が星1の評価をしています。

査定が安いといったもの以外に、査定が遅い、対応が悪いといったものがあります。

価格を決める商品の綺麗さや、査定の時間など人により違うのかもしれません。

人により査定額が変わる?

イオシスではありませんが、僕もリサイクルショップに革ジャンの査定に出したことがあります。同じ系列のA店では買取額が100円だったのに、B店では5000円だったことがあります。

機械と服では違うかもしれませんが、やはり見る人により査定額などに違いがあるようです。

YouTubeのヒカルさんの動画によくでてくる、遊楽舎(ゆうらくしゃ)の社長の話ですが、遊楽舎ヒカル店を出店した際に従業員の誰が査定しても同じ価格になるように教育していると言っていました。

いっちー

もしですが、イオシスの査定が人により変わるのであれば、誰が査定しても同じ金額、査定時間、そして気持ちの良い対応になればと思います。

買うのと売るのどっちが良い?

イオシスの買取は商品の傷をすごく見る印象です。口コミをみていると、売る側がランクAだと思っていても、イオシスからするとランクCとう場合もあるようです。

という事は、買う側からするとランクCでも非常にきれいなものを買えるという事です。

なので売るのはシビアですが、買うのは凄くメリットがありますね。

まとめ

イオシスの評判をお伝えしました。

配送が早くて価格にも商品にも満足している印象です。

ただ問い合わせに返事がないといった口コミもあったので、従業員によってお客に対する対応がまちまちなのかもしれません。

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