ノートンの口コミ評判!ウイルス検出力,軽さ,使い心地,サポートなど

ノートンを使ってみよう検討中の方にとって実際に使った方の意見はとても参考になります。

特に価格と違って、「ウイルス検出力」「軽さ」使い心地」「サポート」といったものは購入してからでしか知る余地がありません。

そこでこの記事では、ノートンをしっ歳に使った方をツイッターで調べて口コミ評判を紹介を分かりやすくまとめました。

購入の参考にしていただければと思います。

Twitterで調べた「ノートン」の口コミ評判はこれ

全体を通して、ノートンセキュリティを、スマホに入れている人の口コミが多かったです。

良い口コミが少なく、悪い口コミのほうが目立ちました。

サポート対応が素晴らしい

良い口コミで、最も多かったのはサポート対応。

チャットサポートで、遠隔でのリモート修復が良かったという声が多いです。

対応は中国の方になりますが、日本語が堪能なので、ニュアンスが伝わらないといったことも無い様子。

「サポート料金も価格に含まれるノートン」という声もありました。

次に多かったのは、使い心地について。

セキュリティ以外にも様々な機能があって便利、Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心といった声がありました。

迷惑メールを自動でブロックしてくれる機能も良い、という声もあります。

ウイルス検出力の高さについての評価よりも、「実際に駆除してくれた」といった結果の声がありました。

使い勝手が悪いと感じる方もいる

悪い口コミで多かったのは、重さと、使い勝手の悪さについてでした。(共に口コミ120件中、14件)

動作の重さや、通信が遅くなること、自動更新の設定が分かりにくいなど。

また、スマホの場合、Twitterやsnow、ゲームアプリとの相性が悪い様子。アプリが使えなくて困っている声が目立ちます。

PCを起動するたびにショートカットが勝手に移動しているという不具合も。

価格は高い、コスパが悪いという声も多かったです。(口コミ120件中、8件)

注意すべきは自動更新。

更新価格が年々上がっているから、3年版に替えたという人も。(2015年に6,500円→2021年9,500円。3年版は15,980円)

サポート対応については、繋がらないという声が少し。(口コミ120件中、4件)

ウイルス削除ができなかったが1件、誤検出が多いという声が3件ありました。

ノートンの項目別Twitterの口コミ評判を紹介

■ウイルス検出力
■価格
■軽さ
■使い心地
■サポート
■その他(ウイルス検出以外の機能、信用性、使用可能OSなど)

◎調査件数

・調べた口コミ数
約120件

良い口コミ数
26件

悪い口コミ
54件

情報系(ノートンの期限が切れるといった情報)
約40件

ウイルス検出力

ウイルス検出力の良い口コミ(4件)

・性能ならノートン
・セキュリティ機能としては高い水準(ノートンとESET)
・USBに仕込まれたWannaCryを駆除してくれて助けられた
・ウイルスをノートンが駆除した

▼性能ならノートン

▼セキュリティ機能としては高い水準(ノートンとESET)

▼USBに仕込まれたWannaCryを駆除してくれて助けられた

▼ウイルスをノートンが駆除した

ウイルス検出力の悪い口コミ(4件)

・昔から誤検知がある
・1日2回誤検出があった
・誤検出がひどい
・ノートン入れてるのにウイルスだらけ

▼昔から誤検知がある

▼ノートン入れてるのにウイルスだらけ

▼1日2回誤検出があった

▼誤検出がひどい、設定がガチなエンジニア向け、設定が勝手に変わるからノートン辞める

価格

価格の良い口コミ(2件)

・自分の生活にマッチした価格、サービスの質の高さ
・ノートンはサポート料金も含まれる

▼自分の生活にマッチした価格、サービスの質の高さ

▼ノートンはサポート料金も含まれる

価格の悪い口コミ(8件)

・高い
・ノートンを入れたいけど高い
・コスパが悪い
・PCが重くなるとかコスパが悪い
・高いけど、次回割引あるから使ってる
・自動更新の価格が年々上がっているから、3年版に替えた(15年に6,500円→21年9,500円)
・値段が高い、動作が重いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた

▼高い

▼高い

▼ノートンを入れたいけど高い

▼コスパが悪い

▼PCが重くなるとかコスパが悪い

▼高いけど、次回割引あるから使ってる

▼自動更新の価格が年々上がっているから、3年版に替えた(15年に6,500円→21年9,500円)

▼値段が高い、動作が重いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた

軽さ

軽さの良い口コミ(1件)

・比較的動作が軽い(ノートンとESET)

▼比較的動作が軽い(ノートンとESET)

軽さの悪い口コミ(14件)

・重いし使い勝手が悪い(Twitter画像がもっさりスクロール)
・PC立ち上げるたびにセキュリティ開始でしばらく放置
・重い
・重すぎて他のセキュリティソフトに替えた
・Macにノートン入れてZoom起動したら発熱がすごい
・余計な機能が多くて重い
・メモリを喰う
・アンインストしても何かの痕跡を残すのでPC動作が鈍くなる
・動作が重くて値段が高いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた
・PCからノートン関連全部アンインストしたら爆速に戻った

▼重いし使い勝手が悪い(Twitter画像がもっさりスクロール)

▼PC立ち上げるたびにセキュリティ開始でしばらく放置

▼死ぬほど重い

▼重い

▼動作重めのノートン

▼重すぎて他のセキュリティソフトに替えた

▼重い

▼Macにノートン入れてZoom起動したら発熱がすごい

▼ノートンもウイルスバスターも重かった

▼余計な機能が多くて重い

▼メモリを喰う

▼アンインストしても何かの痕跡を残すのでPC動作が鈍くなる

▼動作が重くて価格が高いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた

▼PCからノートン関連全部アンインストしたら爆速に戻った

使い心地

使い心地の良い口コミ(6件)

・Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心
・セキュリティ以外にも様々な機能があって便利
・使い勝手が良い
・1度もエラー出ない
・パフォーマンスとウイルスチェックが出来るからオススメ

【スマホ】
・アプデをお知らせしてくれて便利

▼Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心

▼セキュリティ以外にも様々な機能があって便利

▼使い勝手が良い

▼1度もエラー出ない

▼パフォーマンスとウイルスチェックが出来るからオススメ

【スマホ】

▼アプデをお知らせしてくれて便利

使い心地の悪い口コミ(14件)

使い勝手が悪い(7件)

・使い勝手が悪いし重い。アンインストしてカスペルスキー買う方がいい
・ノートンのせいでSTEAM開けなくなった
・ノートンがブロックしてアプリが開けない
・ゲームのデータ更新の時だけweb保護を切っている(ダウンロード停止するから)

【スマホ】
・接続できなかったりAirDropが使えなかったりデメリットが多すぎ(Apple)
・極端に繋がり悪いのノートンのせい
・アメブロ閲覧すると危険サイト扱いされる。PCの他社セキュリティでは問題ないのに

▼使い勝手が悪いし重い。アンインストしてカスペルスキー買う方がいい

▼ノートンのせいでSTEAM開けなくなった

▼ノートンがブロックしてアプリが開けない

▼データ更新の時だけweb保護を切っている(ダウンロード停止するから)

【スマホ】

▼接続できなかったりAirDropが使えなかったりデメリットが多すぎ(Apple)

▼極端に繋がり悪いのノートンのせい

▼アメブロ閲覧すると危険サイト扱いされる。PCの他社セキュリティでは問題ないのに

通信が遅い(3件)

【スマホ】
・通信ばかり消費する
・通信できない、遅い問題に直面してWeb保護とVPN機能を無効にしてる。セキュリティ的にほぼ意味がない
・通信が遅い

【スマホ】

▼通信ばかり消費する

▼通信できない、遅い問題に直面してWeb保護とVPN機能を無効にしてる。セキュリティ的にほぼ意味がない

▼通信が遅い

アプリとの相性が悪い(6件)

・Twitterにまで反応するから使い勝手が悪い
・Twitterログインするたびにエラー
・セキュリティ強くしたらTwitter使えない
・スノー使うとノートンがNG表示する
・ノートン入れてるとミューパレに入れない
・web保護OFF設定しないとミューパレにログインできない

▼Twitterにまで反応するから使い勝手が悪い

▼Twitterログインするたびにエラー

▼セキュリティ強くしたらTwitter使えない

▼スノー使うとノートンがNG表示する

▼ノートン入れてるとミューパレに入れない

▼web保護OFF設定しないとミューパレにログインできない

設定(2件)

・設定がガチなエンジニア向け、誤検出がひどい、設定が勝手に変わるからノートン辞める
・昔から自動更新やクレカの設定が分かりにくい

▼設定がガチなエンジニア向け、誤検出がひどい、設定が勝手に変わるからノートン辞める

▼昔から自動更新やクレカの設定が分かりにくい

サポート

サポートの良い口コミ(9件)

・すごいサポート良い
・サポートが遠隔でPC直してくれた
・チャットサポートでウイルス隔離してもらった。対応素晴らしい
・チャットサポートが優秀すぎて2分で返金手続き完了
・チャットサポートでのリモート修復、対応すごく早い
・チャットサポートの人が親切で良かった
・中国人が流暢な日本語で口頭もチャットも完璧
・サポートに電話すると大連(中国)に繋がるが、日本語が堪能
・ノートンのサポートはカスペルスキーより上

▼すごいサポート良い

▼サポートが遠隔でPC直してくれた

▼チャットサポートでウイルス隔離してもらった。対応素晴らしい

▼チャットサポートが優秀すぎて2分で返金手続き完了

▼チャットサポートでのリモート修復、対応すごく早い

▼チャットサポートの人が親切で良かった

▼中国人が流暢な日本語で口頭もチャットも完璧

▼サポートに電話すると大連(中国)に繋がるが、日本語が堪能

▼ノートンのサポートはカスペルスキーより上

サポートの悪い口コミ(4件)

・サポートに電話したけど中国の人だからか、意図が伝わらなくて困った
・チャットサポートがエラーで出来ない
・チャットサポートに繋がらない、電話サポートは自動音声で繋がらない
・サポートあまり良くない

▼サポートに電話したけど中国の人だからか、意図が伝わらなくて困った

▼チャットサポートがエラーで出来ない

▼チャットサポートに繋がらない、電話サポートは自動音声で繋がらない

▼サポートあまり良くない

その他

・ウイルス検出以外の機能
・信用性
・使用可能OS

その他の良い口コミ(4件)

ウイルス検出以外の機能(2件)

・ノートンを契約しているので迷惑メールは来たことない
・迷惑メールと感知したものを自動でブロックしてくれる機能ある

▼ノートンを契約しているので迷惑メールは来たことない

▼迷惑メールと感知したものを自動でブロックしてくれる機能ある

その他(2件)

・ノートンの信頼度は、アメリカへの信頼度
・ノートンはシマンテックだから割と信頼してる

▼ノートンの信頼度は、アメリカへの信頼度

▼ノートンはシマンテックだから割と信頼してる

その他の悪い口コミ(10件)

不具合報告(6件)

・セキュリティ警告が出て「解決する」を押しても改善されない。アプデが突然出来なくなった
・Macにノートンは、プチフリがひどい
・iPhoneがノートンのセキュリティに引っかかって起動しなくなった
・PC起動するたびにショートカットが変な位置に移動する

▼セキュリティ警告が出て「解決する」を押しても改善されない。アプデが突然出来なくなった

▼Macにノートンは、プチフリがひどい

▼iPhoneがノートンのセキュリティに引っかかって起動しなくなった

▼PC起動するたびにショートカットが変な位置に移動する

▼PC更新するたびにデスクトップにノートンのショートカットが出てくる

▼PC起動するたびにショトカアイコンが変な位置に移動する

ウイルス検出以外の機能(2件)

・パフォーマンス最適化機能はHDDの断片化を加速させるだけで効果無い
・PC起動したらディスク最適化を始めてかれこれ1時間

▼パフォーマンス最適化機能はHDDの断片化を加速させるだけで効果無い

▼PC起動したらディスク最適化を始めてかれこれ1時間

その他(2件)

・アンインストールが実質削除できない感じになってて最悪
・自動更新を解約できない

▼アンインストールが実質削除できない感じになってて最悪

▼自動更新を解約できない

まとめ

ノートンの口コミ評判を紹介しました。

使い勝手が悪いと感じる方もいる方もいますが、サポート対応が素晴らしいので初心者でも安心して使えるセキュリティーソフトでしょう。

サポートが良い代わりに利用料金がちょっと割高ですが、分からない事を聞ける安心は大きいのではないでしょうか。

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