ノートンを使ってみよう検討中の方にとって実際に使った方の意見はとても参考になります。
特に価格と違って、「ウイルス検出力」「軽さ」使い心地」「サポート」といったものは購入してからでしか知る余地がありません。
そこでこの記事では、ノートンをしっ歳に使った方をツイッターで調べて口コミ評判を紹介を分かりやすくまとめました。
購入の参考にしていただければと思います。
目次
Twitterで調べた「ノートン」の口コミ評判はこれ
全体を通して、ノートンセキュリティを、スマホに入れている人の口コミが多かったです。
良い口コミが少なく、悪い口コミのほうが目立ちました。
サポート対応が素晴らしい
良い口コミで、最も多かったのはサポート対応。
チャットサポートで、遠隔でのリモート修復が良かったという声が多いです。
対応は中国の方になりますが、日本語が堪能なので、ニュアンスが伝わらないといったことも無い様子。
「サポート料金も価格に含まれるノートン」という声もありました。
次に多かったのは、使い心地について。
セキュリティ以外にも様々な機能があって便利、Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心といった声がありました。
迷惑メールを自動でブロックしてくれる機能も良い、という声もあります。
ウイルス検出力の高さについての評価よりも、「実際に駆除してくれた」といった結果の声がありました。
使い勝手が悪いと感じる方もいる
悪い口コミで多かったのは、重さと、使い勝手の悪さについてでした。(共に口コミ120件中、14件)
動作の重さや、通信が遅くなること、自動更新の設定が分かりにくいなど。
また、スマホの場合、Twitterやsnow、ゲームアプリとの相性が悪い様子。アプリが使えなくて困っている声が目立ちます。
PCを起動するたびにショートカットが勝手に移動しているという不具合も。
価格は高い、コスパが悪いという声も多かったです。(口コミ120件中、8件)
注意すべきは自動更新。
更新価格が年々上がっているから、3年版に替えたという人も。(2015年に6,500円→2021年9,500円。3年版は15,980円)
サポート対応については、繋がらないという声が少し。(口コミ120件中、4件)
ウイルス削除ができなかったが1件、誤検出が多いという声が3件ありました。
ノートンの項目別Twitterの口コミ評判を紹介
■ウイルス検出力
■価格
■軽さ
■使い心地
■サポート
■その他(ウイルス検出以外の機能、信用性、使用可能OSなど)
◎調査件数
・調べた口コミ数
約120件
良い口コミ数
26件
悪い口コミ
54件
情報系(ノートンの期限が切れるといった情報)
約40件
ウイルス検出力
ウイルス検出力の良い口コミ(4件)
・性能ならノートン
・セキュリティ機能としては高い水準(ノートンとESET)
・USBに仕込まれたWannaCryを駆除してくれて助けられた
・ウイルスをノートンが駆除した
▼性能ならノートン
セキュリティソフト
ノートン継続か、ESETにするか悩む
ノートン3年延長で9,880円か
ESET新規で3年7,800円(割引)コスパならESETだし、性能ならノートンだし、そもそもwindows defenderだけで充分っていう人もいるし、よくわかんない
— めかぶ (@mekabu_umai3) April 15, 2021
▼セキュリティ機能としては高い水準(ノートンとESET)
仮に入れるとしたら、ESETかノートンがいいかなぁと
ESETもノートンもセキュリティ性能としては高い水準で、比較的動作は軽い
— コトブキ|FIREを目指す一般社員 (@kotobuki_life3) March 29, 2021
▼USBに仕込まれたWannaCryを駆除してくれて助けられた
パソコンにセキュリティソフトなんて基本いらないと思うけど、一回だけ助かったことがある。
??のコピーセンター(USB持ち込んで店にあるPCとプリンタで勝手に印刷するようなところ)でUSBにWannaCryを仕込まれたが、その後自分のPCにそのUSBを挿すやいなや、?ノートン先生大激怒?で駆除してくれた。— Phanpy (@Phanpy8) March 25, 2021
▼ウイルスをノートンが駆除した
前に何か覚えてないけど重大度大のウイルスが仕込まれててずっと通知が出てて焦ったけど全部ノートン先生が駆除してた事があって念には念とはこういう時の為にあるんだと思った。
— きゅうり(ぬこ) (@kyuuri09) November 21, 2020
ウイルス検出力の悪い口コミ(4件)
・昔から誤検知がある
・1日2回誤検出があった
・誤検出がひどい
・ノートン入れてるのにウイルスだらけ
▼昔から誤検知がある
ソフトシンセの復元作業もう少しかかる。ノートンは昔から誤検知や勝手に削除する傾向がある…
次から別のセキュリティソフトにしよう。作曲中にこれやられたら仕事進まない
— せぴあ??BGM制作中♪ (@flairstyle_sep) March 19, 2021
▼ノートン入れてるのにウイルスだらけ
俺のMacBook Pro、Norton入れてるのにウイルスだらけなんですけどいります?笑
— サッチャー (@Thatcher_6212) March 14, 2021
▼1日2回誤検出があった
ノートンさん本日二回目の誤検出をしていて
— こーぷくん?? (@corpskun_62314) February 21, 2021
▼誤検出がひどい、設定がガチなエンジニア向け、設定が勝手に変わるからノートン辞める
5台もアクティブじゃないけど買った
ぶっちゃけ2~3ライセンスあれば事足りるんだけど、3ライセンスパックと比べて価格差なんて誤差だし、、、そして今回をもってNortonは辞めることにした。
設定があまりにもガチなエンジニア向けすぎるし誤検出とかがえげつない
あと勝手に設定が変わる pic.twitter.com/9AwagU7bHo— くろ魔法(みくろちゃん)@Atomos (@kuroma_jp) April 22, 2021
価格
価格の良い口コミ(2件)
・自分の生活にマッチした価格、サービスの質の高さ
・ノートンはサポート料金も含まれる
▼自分の生活にマッチした価格、サービスの質の高さ
セキュリティソフトの更新請求がアホ高く感じて他のセキュリティソフト調べて比べてたらNortonがあまりにも私の生活にベストマッチしすぎてた。
いつのまにか2台版があったので(若干グレード落ちるけど)そっちに一旦移行予定だけど、改めてNortonのサービスの質の高さを実感した。Norton愛してる。— Fu | webデザイナー (@Fuweb1) March 28, 2021
▼ノートンはサポート料金も含まれる
ルーターは自宅に光回線が入っている場合で、光回線のルータは標準でファイアーウォールが設定されている事が殆どです。
カスペルスキーやESETセキュリティソフトの価格は利用期間にもよりますが、3年契約だと1年辺りの価格は割安になります。
歴史あるノートンはサポート料金も含まれると思います。
— 西村団長@5/8Tea Party 2021☆昼★夜・両部参戦!!!! (@karinkarikami) March 23, 2021
価格の悪い口コミ(8件)
・高い
・ノートンを入れたいけど高い
・コスパが悪い
・PCが重くなるとかコスパが悪い
・高いけど、次回割引あるから使ってる
・自動更新の価格が年々上がっているから、3年版に替えた(15年に6,500円→21年9,500円)
・値段が高い、動作が重いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた
▼高い
ノートンセキュリティの更新日が来たからまたフルサポートで更新したが(T-T)高い!安全を買ったからいいっかw
— TakaZyizi (@8801818) March 24, 2021
▼高い
本当にくそウザイ、消そうかガチで悩む
金かけろって話だろうけど、ノートンとかバカ高いし買えん
少なくとも今のゴミノートPCに金かけたくないわ— なつみかん(723kan) (@723kandao) March 28, 2021
▼ノートンを入れたいけど高い
なるほど
ルーターは調べたんですけどできないそうです..
ちなみにカスペルスキーかESETセキュリティソフトが結構安くていいなと思うんですけどどちらがいいですかね?
本当はノートンがいいんですけど高いのでw— ぬこ (@nemuiofuton77) March 23, 2021
▼コスパが悪い
例えば、PCだとセキュリティ関係で
標準装備の「WindowsDefender」で十分、Norton、ウイルスバスター、McAfee は、コスパ悪過ぎで、これはアンインストールして捨てたほうがいいかな。
— どら? (@doraneko1111) April 7, 2021
▼PCが重くなるとかコスパが悪い
PCのセキュリティ関係はWindows Defenderで十分で、
Norton ウイルスバスター McAfee は、
もう不要どころか、PCがクソ重くなるとかコスパが悪いのデメリットがあります。— どら? (@doraneko1111) March 31, 2021
▼高いけど、次回割引あるから使ってる
ウィルスバスターはバックグラウンドとかなかった気がする…
それかなー?ノートンはおススメだよ
pcのパフォーマンスとウィルスチェック出来るし
高いのが玉に瑕だけど、一回買ったら次の時に割引とか入ったりするから私は使ってるけれど— 桃六花 (@snowflower2525) March 26, 2021
▼自動更新の価格が年々上がっているから、3年版に替えた(15年に6,500円→21年9,500円)
毎年、この時期になるとNortonからmailが来て、深く考えず更新してたんだけど、15、16年に¥6,500だったのが17年¥8,000、18、19年¥8,500、20年¥9,000、21年¥9,500。。。改めて見ると酷い。今回は更新せずに360プレミアム3年版¥15,980を再購入。PC、タブレット、スマホ2台。1台余るが良しとしよう
— う (@u3ch) March 24, 2021
▼値段が高い、動作が重いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた
私がPCで使っていた時からかなり時間が経過しているので現状は分かりませんが、ノートンは重かったです。
それがイライラしたのと、値段が高いので、ウイルスセキュリティZEROに、私は変えました。バスター機能は分かりませんが、軽くて、私は気に入っていました。
ご参考までに。— すっかり忘れた (@sukkariwasureta) March 18, 2021
軽さ
軽さの良い口コミ(1件)
・比較的動作が軽い(ノートンとESET)
▼比較的動作が軽い(ノートンとESET)
仮に入れるとしたら、ESETかノートンがいいかなぁと
ESETもノートンもセキュリティ性能としては高い水準で、比較的動作は軽い
— コトブキ|FIREを目指す一般社員 (@kotobuki_life3) March 29, 2021
軽さの悪い口コミ(14件)
・重いし使い勝手が悪い(Twitter画像がもっさりスクロール)
・PC立ち上げるたびにセキュリティ開始でしばらく放置
・重い
・重すぎて他のセキュリティソフトに替えた
・Macにノートン入れてZoom起動したら発熱がすごい
・余計な機能が多くて重い
・メモリを喰う
・アンインストしても何かの痕跡を残すのでPC動作が鈍くなる
・動作が重くて値段が高いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた
・PCからノートン関連全部アンインストしたら爆速に戻った
▼重いし使い勝手が悪い(Twitter画像がもっさりスクロール)
プロバイダーがカスペからノートン先生に変えたんだけど、使い勝手悪いし、重い(‘?’*)
Twitterの画像ですらもっさりスクロール
ゲーミングPCなんでスペック悪いって事は無いんでノートン先生が原因と思われ
広告カットも0か1しか出来んし、こりゃアンインストールしてカスペ買う方がいいなー— Mayoisky (@Mayoisky) March 2, 2021
▼PC立ち上げるたびにセキュリティ開始でしばらく放置
ワシ、家のPC起ち上げる度にNortonのセキュリティが始まって暫く放置???
— k@z風暴威 (@ecr33_kai) April 15, 2021
▼死ぬほど重い
Norton死ぬ程重い。。。
次パソコン買い替えたらNortonはやめよ…あとHPは2度と買わない。これのカカクとのコラボPCは音声ソフト(Windows標準)と基板の相性最悪とか本当クソ仕様すぎる…時代はLenovoなのかな…DELLは仕事で毎度嫌な気持ちになる事多いのでね…
surface?高杉
— きら (@kirakira999) March 9, 2021
▼重い
推しの名前のついた商品とか軽率に買ってしまうんだけどノートン(セキュリティソフト)ばっかりはくっそ重いから入れたくないんだよなぁと考えていれたらクッソ重いノートンは解釈が一致なんだよなと思ってしまった
— おひむ (@period016) April 15, 2021
▼動作重めのノートン
ノートンは動作重め、カスペルスキーがロシア製でバックドア危惧、esetは2つに比べて動作軽めだけど検出がほんの少し劣るっていう感じですね
この3つを行ったり来たりで使ってる人多いですよ?— Mark (@MarKrsJzx) February 27, 2021
▼重すぎて他のセキュリティソフトに替えた
Norton昔使ってたなぁ
重すぎて今は他のセキュリティソフトにしたw
— 100万人のたわわのお○ぱい@はんこ押すめう (@iranko55555) April 10, 2021
▼重い
ライヴアップデートは、手動でやらなければ、自動で後々行われるそうですが、真逆これほど違うとは思いませんでした。PCの調子が良かったときはさほど気にならなかったのですが、偶々やめてみて愕然。そういえば元々ノートンは重いと感じていたのでした。
— 水草亭 (@kuzigyaku) March 29, 2021
▼Macにノートン入れてZoom起動したら発熱がすごい
Macにノートンセキュリティをインストールしたんだけれども、その状態でZoom起動すると発熱がものごっついな…
— max0627 (@max0627_) April 4, 2021
▼ノートンもウイルスバスターも重かった
ウィルス対策ソフトが終わってたの忘れて、2日すぎてた。
新しいソフトを入れてるとこ。
今回はESETにしてみたよ。軽いってレビュー多いから?ノートン→ウィルスバスターときて、これね。
なんかどっちも重かったのよねえ。— 夜乃すてら (@night2137star) April 3, 2021
▼余計な機能が多くて重い
ノートンさんは余計な無駄な機能が大杉で重いし、ウザいし、サポートもあんまりと良いことない。?あらゆる面でウイルスバスターの方が良いね。?PCを店舗購入するなら付き合おうか。最もその後のアル中会が目的だが。?土曜日のライブ後も来週の野音後も時短で呑めないだろうし。
— KURO (@BLACKENED1349) April 21, 2021
▼メモリを喰う
ノートンが10GBもメモリを食う
そのせいでPCに色々あったんか?— Luna (@Hibiki_Vernyy) April 1, 2021
▼アンインストしても何かの痕跡を残すのでPC動作が鈍くなる
思い出したのでボヤく。
俺のPC、セキュリティソフトとして「ノートン」がプリインストされていた。
アンインストしても何かの痕跡を残すのでESETをインストする時にエラーになりリムーバを使ってやっとだが、何かしらの変なデータを残すのでPCの動作が鈍くなる。
これ会社のPCでも同じ??— 三魔族長老 (@mimazoku) March 28, 2021
▼動作が重くて価格が高いので、ウイルスセキュリティZEROに変えた
私がPCで使っていた時からかなり時間が経過しているので現状は分かりませんが、ノートンは重かったです。
それがイライラしたのと、値段が高いので、ウイルスセキュリティZEROに、私は変えました。バスター機能は分かりませんが、軽くて、私は気に入っていました。
ご参考までに。— すっかり忘れた (@sukkariwasureta) March 18, 2021
▼PCからノートン関連全部アンインストしたら爆速に戻った
PCからノートン関連全部アンインストールしたら爆速に戻った
— Iriah Artanya FF14 ララフェル返り (@oyajigames1) February 25, 2021
使い心地
使い心地の良い口コミ(6件)
・Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心
・セキュリティ以外にも様々な機能があって便利
・使い勝手が良い
・1度もエラー出ない
・パフォーマンスとウイルスチェックが出来るからオススメ
【スマホ】
・アプデをお知らせしてくれて便利
▼Macにノートン入れたら自動的にipadとiphoneにも同期されたの便利で安心
MacにNorton(セキュリティソフト)入れたら自動的にiPadとiPhoneにも Nortonが同期されて、ウイルスから保護されたみたいでとてと便利だし安心
だけど、iPhoneで∧∨見ようとしたらNortonから「このサイトは安全ではありません。接続し続けますか?」って通知来て泣きながら抜いた
— pinoco@睡眠障害 (@tired_ns) April 10, 2021
▼セキュリティ以外にも様々な機能があって便利
もともとPC変えたときにノートンが最初から入っていてセキュリティ以外にも様々な可能があって便利だったからそのまま使い続けています
— なちお トリオ@2 (@Nachio_0805) March 29, 2021
▼使い勝手が良い
そうなったら、Nortonパワーイレーサというツールがありますので、それでOSの根幹部分にくっついたマルウェアを駆除出来ます。
適度に緩いから、使い勝手が良いのがNorton
— kobefs@パソコンの人☆彡 (@kobefs) March 25, 2021
▼1度もエラー出ない
社用PCノートン入ってるけど1度もエラー吐かないから個人用もノートン入れようかな?
— 料理を始めたあやかさん (@RIze114_8) April 20, 2021
▼パフォーマンスとウイルスチェックが出来るからオススメ
ウィルスバスターはバックグラウンドとかなかった気がする…
それかなー?ノートンはおススメだよ
pcのパフォーマンスとウィルスチェック出来るし
高いのが玉に瑕だけど、一回買ったら次の時に割引とか入ったりするから私は使ってるけれど— 桃六花 (@snowflower2525) March 26, 2021
【スマホ】
▼アプデをお知らせしてくれて便利
ノートン入れてると、アップデートをお知らせしてくれるから便利だな。 pic.twitter.com/M3NoGtpAY7
— ファミコンボーイ (@famicom_boy) March 9, 2021
使い心地の悪い口コミ(14件)
使い勝手が悪い(7件)
・使い勝手が悪いし重い。アンインストしてカスペルスキー買う方がいい
・ノートンのせいでSTEAM開けなくなった
・ノートンがブロックしてアプリが開けない
・ゲームのデータ更新の時だけweb保護を切っている(ダウンロード停止するから)
【スマホ】
・接続できなかったりAirDropが使えなかったりデメリットが多すぎ(Apple)
・極端に繋がり悪いのノートンのせい
・アメブロ閲覧すると危険サイト扱いされる。PCの他社セキュリティでは問題ないのに
▼使い勝手が悪いし重い。アンインストしてカスペルスキー買う方がいい
プロバイダーがカスペからノートン先生に変えたんだけど、使い勝手悪いし、重い(‘?’*)
Twitterの画像ですらもっさりスクロール
ゲーミングPCなんでスペック悪いって事は無いんでノートン先生が原因と思われ
広告カットも0か1しか出来んし、こりゃアンインストールしてカスペ買う方がいいなー— Mayoisky (@Mayoisky) March 2, 2021
▼ノートンのせいでSTEAM開けなくなった
#Steam
なんかノートンセキュリティがSteam開けなくしてたから消した— kuroneko (@kuroneko0118_n) April 8, 2021
▼ノートンがブロックしてアプリが開けない
pcでプリコネ開こうとしたらNortonがブロックして開けなくなった
キレそう
— あんぱん (@atusugimeltdown) April 21, 2021
▼データ更新の時だけweb保護を切っている(ダウンロード停止するから)
突然失礼します。セキュリティソフトをご利用の場合、設定を見直すと改善するかも。自分の場合はノートン360のweb保護をデータ更新の時だけ切ってます。その後停止しなくなりました。運営に改善の要望は出しましたが中々改善されません。何とかして欲しいですね。
— raijin (@raijin_mr) March 27, 2021
【スマホ】
▼接続できなかったりAirDropが使えなかったりデメリットが多すぎ(Apple)
VPNが使いたくてノートン360プレミアムを買ったけど、接続できなかったりAirDropが使えなかったりデメリットが多すぎたからすぐにアンインストールした。ドブに金を捨てたようなもんだな?昔と違って今はAppleが頑張ってるからセキュリティソフトは要らないなと思った。https://t.co/iJk3XSgfAb
— もんじ?Apple信者のiPhone廃人 (@minomonchan) April 13, 2021
▼極端に繋がり悪いのノートンのせい
iPhone11なんだけど!最近極端に繋がり悪くて、軽く調べたらセキュリティソフト?のNortonなんちゃらみたいなやつの可能性あるらしくて。
機種変するときわかんないから言われるまま入れたんだけど、これってアンインストールしても差し支えない感じ?— リト (@mboj_R) April 6, 2021
▼アメブロ閲覧すると危険サイト扱いされる。PCの他社セキュリティでは問題ないのに
Twitterやインスタ、Tik Tokは平気なんだけど(今のところ)、アメブロを閲覧すると、ノートンから この通知が頻繁に届き困っています。自分もアメブロやってるけど、安全性が低いのなら他を探すしかないかな、、、?
ちなみにPCは他社のセキュリティを使ってますが問題ありません。#ノートン pic.twitter.com/gaBZfnUftD— Hie (@hiechana21) April 2, 2021
通信が遅い(3件)
【スマホ】
・通信ばかり消費する
・通信できない、遅い問題に直面してWeb保護とVPN機能を無効にしてる。セキュリティ的にほぼ意味がない
・通信が遅い
【スマホ】
▼通信ばかり消費する
iPhone買うときにお勧めされて、セキュリティソフトのNorton入れたけど
通信ばかり消費するから邪魔になった(´Д` ) pic.twitter.com/jIcd6jGlm7— みりん?/まりん?@マサムネ鯖 (@millncoriander) April 12, 2021
▼通信できない、遅い問題に直面してWeb保護とVPN機能を無効にしてる。セキュリティ的にほぼ意味がない
自分も同じ流れでiPhoneに入れたのですが、通信できない、遅い問題に直面して、Web保護とVPNの2つの機能を無効にしてます。
セキュリティ的にはほぼ意味無い状態ですが、アプリが使えないとどうにもならないし、ホントせっかくのセキュリティソフトなのにって感じですよね。— パイくわねぇか (@paikuwaneeka_) March 26, 2021
▼通信が遅い
PCのセキュリティと一緒にiPhoneにもNorton入れているんですが(安心に使いたいため)、最近通信が遅いな?って感じてたので( ???)?
せっかくのセキュリティソフトなのにいろいろ不具合あるとちょっと厄介ですね?— Tαk?☆? (@YuRutabiTaku) March 26, 2021
アプリとの相性が悪い(6件)
・Twitterにまで反応するから使い勝手が悪い
・Twitterログインするたびにエラー
・セキュリティ強くしたらTwitter使えない
・スノー使うとノートンがNG表示する
・ノートン入れてるとミューパレに入れない
・web保護OFF設定しないとミューパレにログインできない
▼Twitterにまで反応するから使い勝手が悪い
ド○モに勧められてノートンっていうセキュリティアプリを入れたけど
このノートン曲者でセキュリティはバッチリなのだろうけど最近Twitterにまで色々反応し始めて通知からTLに飛べないんだよ・・・
フォロワーさんも見られないし(フォローされてませんってでる?)
いいねを誰がくれたかも見られない— 杏子??? (@Milky_Maron0725) April 14, 2021
▼Twitterログインするたびにエラー
Nortonセキュリティは入れてますが……前までは全く問題ありませんでした?
ただ数日前からフォロワーさんのプロフィールが見れなくなり、再ログインとかしたら、Twitterにログインする度にエラー起きてどうしようもない状態に?— Tαk?☆? (@YuRutabiTaku) March 26, 2021
▼セキュリティ強くしたらTwitter使えない
ノートンのアプリの設定直したらなおりました。
セキュリティ強くしたらツイッター使えないみたい— うああじた (@uaazita) March 19, 2021
▼スノー使うとノートンがNG表示する
スノー最近使うとノートンセキュリティがNG吐くからちょっと怖いんだが
まぁ基本的に使うのsodaだからいいんだけども
— 理兎 (@rito_cinnamon) March 23, 2021
▼ノートン入れてるとミューパレに入れない
ミューパレ、ノートン入れてると入れないなぁ…。
— ????¨?(低) (@qed_abkj_ssmj) March 23, 2021
▼web保護OFF設定しないとミューパレにログインできない
友達がiPhoneログイン出来ないって言ってた。
Norton 360が入ってたww
試しにアプリをタップして、web保護をOFFにしてミュージックパレードを開いたらログイン出来た。Norton入れてる人は、web保護OFFにしてみたらどうでしょう。
— 雪印コーヒー牛乳 (@hiro731_love) March 23, 2021
設定(2件)
・設定がガチなエンジニア向け、誤検出がひどい、設定が勝手に変わるからノートン辞める
・昔から自動更新やクレカの設定が分かりにくい
▼設定がガチなエンジニア向け、誤検出がひどい、設定が勝手に変わるからノートン辞める
5台もアクティブじゃないけど買った
ぶっちゃけ2~3ライセンスあれば事足りるんだけど、3ライセンスパックと比べて価格差なんて誤差だし、、、そして今回をもってNortonは辞めることにした。
設定があまりにもガチなエンジニア向けすぎるし誤検出とかがえげつない
あと勝手に設定が変わる pic.twitter.com/9AwagU7bHo— くろ魔法(みくろちゃん)@Atomos (@kuroma_jp) April 22, 2021
▼昔から自動更新やクレカの設定が分かりにくい
すっげぇわかりにくかった…昔からそうだけど、なんでノートンの設定ってこんなにわかりにくいの。マイノートンで自動更新の設定とかクレカとか確認も変更もできなくて、なぜかノートンストアに飛ばされて、購入当時の注文番号・メアド・電話番号がわからないと設定変更できないとか、頭おかしいでしょ
— えり (@simeno_yuki) April 12, 2021
サポート
サポートの良い口コミ(9件)
・すごいサポート良い
・サポートが遠隔でPC直してくれた
・チャットサポートでウイルス隔離してもらった。対応素晴らしい
・チャットサポートが優秀すぎて2分で返金手続き完了
・チャットサポートでのリモート修復、対応すごく早い
・チャットサポートの人が親切で良かった
・中国人が流暢な日本語で口頭もチャットも完璧
・サポートに電話すると大連(中国)に繋がるが、日本語が堪能
・ノートンのサポートはカスペルスキーより上
▼すごいサポート良い
ノートン先生凄いサポート良いなぁ
— 霜梳 (@moti_lv69) March 2, 2021
▼サポートが遠隔でPC直してくれた
以前はPCにインストールしてあるNortonに連絡。サポートの男性が遠隔で私のPCに入り込んで直してくれた。カッコイイよねー。
— AUS猫@?今が一番幸せ? (@AusCryptoCat) March 28, 2021
▼チャットサポートでウイルス隔離してもらった。対応素晴らしい
マイPCウイルスまみれで完全にCOVID19に感染してたんですが、今Nortonのチャットサポートで遠隔でマイPCをハックして対応してもらい無事治療に成功しました。対応素晴らしかった。
— シュンサク (@baggiojt) March 13, 2021
▼チャットサポートが優秀すぎて2分で返金手続き完了
情報ありがとうございます??♂?
購入後60日間は返金対応しているので先ほど無事?10,000は取り返せました??
ノートンのチャットサポートが優秀すぎて2分で返金手続き完了でしたよ?
— たっちゃん@旅好き公務員 (@sianbackpacker) February 15, 2021
▼チャットサポートでのリモート修復、対応すごく早い
ちょっと不具合あってNortonさんのチャットサポートでリモート修復してもらったけどめっちゃ対応早いな?
リモート許可して遠隔操作してもらった
ただ画面見ているとカーソルが勝手に動くし、Nortonさんと分かっていてもなんかビビっちゃうね..? pic.twitter.com/SiHOoznOCF
— DAI(yolo) (@YoloDai) February 14, 2021
▼チャットサポートの人が親切で良かった
ノートン先生の世話してたら日が暮れた。チャットのサポートの方,親切でよかったな。
— nagare-Intensivist (@nagare_anes) February 11, 2021
▼中国人が流暢な日本語で口頭もチャットも完璧
もっとも、Nortonは、日本は中国からサポートする形になっているから(笑)
流暢な日本語で中国人が口頭もチャットも完璧
コリアンと違って中国名を名乗るからネイティブではないとわかる
中国人には民族の誇りがあるある時、留学経験があるのかと尋ねたら
「いいえ、中国の大学で勉強しました」— ??leona_jp?? 【トランプ少年の顔で反トランプに抗議中】 (@leona_jp) February 11, 2021
▼サポートに電話すると大連(中国)に繋がるが、日本語が堪能
ウイルスソフトのノートンもサポートに電話すると大連につながります。同じく日本が堪能で、ボーとしてると外国につながってるのに気が付かないかもしれませんよ。
— shirokawamikitaka (@mickyshiro) February 24, 2021
▼ノートンのサポートはカスペルスキーより上
カスペルスキー良いと思います。
ノートンより性能はやや上なイメージが…
サポートはノートンの方が上ですが。
ノートpc買った時にはまずマスキングテープをカメラに貼るというのは定番ですね。— ニヴォシ (@niboshiwaiwai) April 2, 2021
サポートの悪い口コミ(4件)
・サポートに電話したけど中国の人だからか、意図が伝わらなくて困った
・チャットサポートがエラーで出来ない
・チャットサポートに繋がらない、電話サポートは自動音声で繋がらない
・サポートあまり良くない
▼サポートに電話したけど中国の人だからか、意図が伝わらなくて困った
1年以上前から入れていたアプリが突然
Android版のノートン360ってものに
検出された悪質なアプリって検出されちゃった
誤検出かと思ってサポートに電話したけど
中国の方のためかうまくこちらの意図が伝わらなくて
困った pic.twitter.com/18GhFSC0BL— のび太 (@cva59kik) March 16, 2021
▼チャットサポートがエラーで出来ない
ノートンさんから電話があるはずなのに、まだない。コンピュータはウィルスに感染しているのに、困った。どうしたらいいんだ。ノートンサポートとのチャットもエラーがでてできない。
— つおるあ (@tuorua9876) March 1, 2021
▼チャットサポートに繋がらない、電話サポートは自動音声で繋がらない
ノートンのインストールが出来ません。
ノートンのチャットサポートにもつながりません。
ノートンの電話サポートにもつながりません(フリーダイヤルじゃない、延々と自動音声流れるやつ)— *ゅふら* (@yuhura) February 12, 2021
▼サポートあまり良くない
ノートンさんは余計な無駄な機能が大杉で重いし、ウザいし、サポートもあんまりと良いことない。?あらゆる面でウイルスバスターの方が良いね。?PCを店舗購入するなら付き合おうか。最もその後のアル中会が目的だが。?土曜日のライブ後も来週の野音後も時短で呑めないだろうし。
— KURO (@BLACKENED1349) April 21, 2021
その他
・ウイルス検出以外の機能
・信用性
・使用可能OS
その他の良い口コミ(4件)
ウイルス検出以外の機能(2件)
・ノートンを契約しているので迷惑メールは来たことない
・迷惑メールと感知したものを自動でブロックしてくれる機能ある
▼ノートンを契約しているので迷惑メールは来たことない
セキュリティのノートンを
契約してあるので迷惑メールは
来たことないです!????#すいぼ— なこちん♪ (@kanakoneko28) March 24, 2021
▼迷惑メールと感知したものを自動でブロックしてくれる機能ある
通報してもキャリア情報として載るだけであまり効果ないから迷惑メールフィルター入れたり、セキュリティソフト入れるのもありかなぁ!
ノートンは自動で迷惑メールと感知したものをブロックしてくれる機能あるよ?
1番早いのは迷惑メールフィルター設定する感じかな…— OBK_なで肩の撫子【OBK代表】? (@nadecoco_j) April 21, 2021
その他(2件)
・ノートンの信頼度は、アメリカへの信頼度
・ノートンはシマンテックだから割と信頼してる
▼ノートンの信頼度は、アメリカへの信頼度
■ウィルスバスター→台湾生まれだが最近きな臭い。トップは潔白だが下請けが南京。
■カスペルスキー→ウィルス検出率NO1!は自分でウィルスばらまいてるからとバラされる。
■ノートン→信頼度=アメリカの信頼度。
■ESET→アメリカを信用しないEU向け。
■その他→ゴミカス※本人の感想です。
— ID_JAPAN_AO@通信の中の猫 (@ID_JAPAN_AO) January 17, 2021
▼ノートンはシマンテックだから割と信頼してる
複数入れるのはあんまオススメしないかなー?
ノートン、Symantecのだから割と信用してるけどなぁ。
ちなみに会社のパソコンはウイルスバスター、家のパソコンはESETだけどね?— まりも@ ノロ治るまで無浮上 (@pazz_ff) April 3, 2021
その他の悪い口コミ(10件)
不具合報告(6件)
・セキュリティ警告が出て「解決する」を押しても改善されない。アプデが突然出来なくなった
・Macにノートンは、プチフリがひどい
・iPhoneがノートンのセキュリティに引っかかって起動しなくなった
・PC起動するたびにショートカットが変な位置に移動する
▼セキュリティ警告が出て「解決する」を押しても改善されない。アプデが突然出来なくなった
パソコンにノートン入れてるんだけど、ライブアップデートは突然出来なくなったし、セキュリティに関しては「リスクにさらされています」と出るのに〝今すぐ解決する〟を押しても全然改善されない なんだこれ
— 雪塩おこげ大福です (@TTCKurehappy) March 27, 2021
▼Macにノートンは、プチフリがひどい
やっぱMacのノートンはプチフリがひどいな。アンインストールしたいけどWindowsみたいにセキュリティソフト不要になってくれないかな。
— りょーう (@ryouu) March 24, 2021
▼iPhoneがノートンのセキュリティに引っかかって起動しなくなった
iPhoneですが、Nortonのセキュリティに引っかかって起動しなくなりました。
まだ、治りません。どうしたらいいのかわかりません。— まろ (@maro7190) March 23, 2021
▼PC起動するたびにショートカットが変な位置に移動する
毎日PCを起動するたびにノートンセキュリティのショートカットだけおかしなところに移動しててイライラする。
— アオヤギキヒロ (@endcoder) March 18, 2021
▼PC更新するたびにデスクトップにノートンのショートカットが出てくる
PC更新するたびにノートンのショートカットがデスクトップに出てくるのだが
— 胡蝶菫 (@anaikcorttiw) April 3, 2021
▼PC起動するたびにショトカアイコンが変な位置に移動する
PC起動する度Norton先生のショトカアイコンだけ変な位置に移動するのどうなってんねん…
— R.K【静ルナ推進委員会 名誉平委員】 (@Rook_and_King) March 28, 2021
ウイルス検出以外の機能(2件)
・パフォーマンス最適化機能はHDDの断片化を加速させるだけで効果無い
・PC起動したらディスク最適化を始めてかれこれ1時間
▼パフォーマンス最適化機能はHDDの断片化を加速させるだけで効果無い
OSで、デフラグ実行すると、ノートンセキュリティのゴミ機能であるパフォーマンス最適化機能が動くんだけど、
はっきり言っておく、ノートンのパフォーマンス最適化機能な、
HDDの断片化を加速させるだけで、ちっとも効果無いから— 煉獄@ツイッターにツイート速度が人間じゃないと判断されたアカウント (@XYZmidi) April 19, 2021
▼PC起動したらディスク最適化を始めてかれこれ1時間
これから使おうと思ってPCを立ち上げたのよ。なのに、初っ端からNortonさんがディスクの最適化を始めて、かれこれ1時間。
そんなのってないよ。— 赤の6号 (@Red_No6) March 16, 2021
その他(2件)
・アンインストールが実質削除できない感じになってて最悪
・自動更新を解約できない
▼アンインストールが実質削除できない感じになってて最悪
ノートンとおさらばしようとアカウントの削除をしようとしたが、どこにも見当たらず、コミュログを見たら、グダグダと引き延ばされて云々とあって実質削除できないに近い模様。セキュリティ管理するソフト売る会社の姿勢として最悪。こういうところにも規制をして欲しい。
— キリィ (@kirryF) April 4, 2021
▼自動更新を解約できない
#Norton #ノートン #解約
ノートンのサポートの電話番号が隠されている。
亡くなった身内のケータイは解約してるから、「入力された情報を基にお客様のアカウントを特定」しても電話は来ないのでは。
検索すると「自動更新を解約できない」報告多数。
どうすんだこれ。 https://t.co/Ww1Nq4Mr3O— 如月黒充?? (@chromitz) February 5, 2021
まとめ
ノートンの口コミ評判を紹介しました。
使い勝手が悪いと感じる方もいる方もいますが、サポート対応が素晴らしいので初心者でも安心して使えるセキュリティーソフトでしょう。
サポートが良い代わりに利用料金がちょっと割高ですが、分からない事を聞ける安心は大きいのではないでしょうか。