家電量販店オンラインショップ比較!お得な価格や保証があるのはどこ?

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家電量販店での家電購入は、消費者にとって大きな決断となりますが、どの店で購入するかによって支払う金額や受けられるサービスに大きな違いが生じることがあります。

特に価格だけでなく、ポイント還元や保証内容の違いは、長期的な満足度に大きな影響を与える要素。

この記事では、冷蔵庫、テレビ、洗濯機の3つの商品を対象に、主要な家電量販店の価格と保証を徹底比較し、あなたにとって最もお得な選択肢を見つける手助けをします。

この記事で比較している家電量販店の一覧

家電量販店 直販サイト名
(オンラインショップ名)
ヤマダ電機 ヤマダウェブコム
ビックカメラ ビックカメラ.com
ヨドバシカメラ ヨドバシドットコム
エディオン エディオンネットショップ
ケーズデンキ ケーズデンキオンラインショップ
ノジマ ノジマオンライン
ジョーシン(上新電機) ジョーシンウェブショップ

家電量販店の「価格」比較

冷蔵庫、テレビ、洗濯機の3商品で価格比較して表にをしました。

表示されている価格は実質価格(販売価格 - 還元ポイント)となります。

企業名 冷蔵庫 テレビ 洗濯機
ヤマダ電機 207,108円
(209,200円-2,092pt)
178,200円
(178,200円-0pt)
80,946円
(80,946円-0pt)
ビックカメラ 207,108円
(230,120円-23,012pt)
178,200円
(198,000円-19,800pt)
80,946円
(89,940円-8,994pt)
ヨドバシカメラ 207,108円
(230,120円-23,012pt)
178,200円
(198,000円-19,800pt)
80,946円
(89,940円-8,994pt)
エディオン 235,620円
(238,000円-2,380pt)
196,020円
(198,000円-1,980pt)
128,502円
(129,800円-1,298pt)
ケーズデンキ 235,650円
(235,650円-0pt)
178,200円
(178,200円-0pt)
87,120円
(87,120円-0pt)
ノジマ 235,620円
(235,620円-0pt)
178,200円
(178,200円-0pt)
80,946円
(80,946円-0pt)
ジョーシン 207,108円
(209,200円-2,092pt)
178,200円
(198,000円-19,800pt)
80,982円
(81,800円-818pt)

(調査は2021年です。)

販売価格の最安値が多いのは、ヤマダ電機。

ポイント還元が高いのはビックカメラ、ヨドバシカメラです。

続いて、それぞれの詳細についてお伝えします。

  • 冷蔵庫で「価格」比較(詳細情報)
  • テレビで「価格」比較(詳細情報)
  • 洗濯機で「価格」比較(詳細情報)

冷蔵庫で「価格」比較(詳細情報)

【調査した冷蔵庫】
・メーカー:日立
・ブランド名等:HWタイプ 6ドア
・型番:R-HW60N
・発売時期:2020年3月発売

企業名 実質負担額
(価格ーポイント)
価格 貯まる
ポイント
ポイント
還元率
送料 設置費用
ヤマダ電機 207,108(209,200ー2,092) 209200 2092 1% 無料 無料
ビックカメラ 207,108(230,120ー23,012) 230120 23012 10% 無料 無料
ヨドバシカメラ 207,108(230,120ー23,012) 230120 23012 10% 無料 無料
エディオン 235,620(238,000ー2,380) 238000 2380 1% 無料 無料
ケーズデンキ 235,650(235,650ー0) 232650 0 無料 無料
ノジマ 235,620(235,620ー0) 235620 0 3,000円~(※) 無料
ジョーシン 207,108(209,200ー2,092) 209200 2092 1% 無料 無料

※ノジマの設置費用が平日なら3,000円分ポイントバック

最安値は、ヤマダ電機、ジョーシン。

ビックカメラ、ヨドバシカメラはポイント還元で、実質負担額が最安値(ヤマダ電機・ジョーシン)に並ぶ。

価格の最高値はエディオン。

実質負担額の最高値は、エディオン、ノジマ。

ケーズデンキは割高です。

テレビで「価格」比較(詳細情報)

【調査した液晶テレビ】
・メーカー:ソニー
・ブランド名等:BRAVIA(ブラビア) 55V型
・型番:KJ-55X9500H
・発売時期:2020年6月発売

企業名 実質負担額
(価格ーポイント)
価格 貯まる
ポイント
ポイント
還元率
送料 設置費用
ヤマダ電機 178,200(178,200ー0) 178200 0 無料 無料
ビックカメラ 178,200(198,000ー19,800) 198000 19800 10% 無料 無料
ヨドバシカメラ 178,200(198,000ー19,800) 198000 19800 10% 無料 無料
エディオン 196,020(198,000ー1,980) 198000 1980 1% 無料 無料
ケーズデンキ 178,200(178,200ー0) 178200 0 無料 無料
ノジマ 178,200(178,200ー0) 178200 0 3,000円~(※) 無料
ジョーシン 178,200(198,000ー19,800) 198000 19800 10% 無料 無料

※ノジマは設置費用が平日なら3,000円分ポイントバック

最安値は、ヤマダ電機、ケーズデンキ、ノジマ

ポイント還元を含めて考えた実質負担額でみると、エディオン以外は同価格になる。

実質負担額の最高値は、エディオン。

洗濯機で「価格」比較(詳細情報)

【調査した洗濯機】
・メーカー:日立
・ブランド名等:ビートウォッシュ 8kg
・型番:BW-V80F
・発売時期:2020年6月発売

企業名 実質負担額
(価格ーポイント)
価格 貯まる
ポイント
ポイント
還元率
送料 設置費用
ヤマダ電機 80,946(80,946ー0) 80946 0 無料 無料
ビックカメラ 80,946(89,940ー8,994) 89940 8994 10% 無料 無料
ヨドバシカメラ 80,946(89,940ー8,994) 89940 8994 10% 無料 無料
エディオン 128,502(129,800ー1,298) 129800 1298 1% 無料 無料
ケーズデンキ 87,120(87,120ー0) 87120 0 無料 無料
ノジマ 80,946(80,946ー0) 80946 0 3,000円~(※) 無料
ジョーシン 80,982(81,800ー818) 81800 818 1% 無料 無料

※ノジマの設置費用が平日なら3,000円分ポイントバック

最安値は、ヤマダ電機・ノジマ

ビックカメラ、ヨドバシカメラはポイント還元で、実質負担額が最安値(ヤマダ電機・ノジマ)に並ぶ。

価格、実質負担額ともに最高値は、エディオンとなります。。

ケーズデンキは割高です。。

いっちー

実質価格で同価格になったとしても、保証期間に違いがあるので、次の章では保証について比較していきます。

家電量販店の「保証」比較

同価格であっても、お店によって保証期間が異なります。

各家電量販店の保証の比較表になります。

企業名 冷蔵庫 テレビ 洗濯機
ヤマダ電機 6年 6年 4年
ビックカメラ 有料10年 有料5年 有料5年
ヨドバシカメラ 有料5年 有料5年 有料5年
エディオン 10年 5年 5年
ケーズデンキ 10年 5年 5年
ノジマ 有料5年 有料5年 有料3年
ジョーシン 有料5年・10年を選択。
または無料10年(※)
有料5年。または無料5年 有料5年。または無料5年

(調査は2021年です。)

今回調査した商品ですと、ビックカメラとヨドバシカメラは同価格・同還元ポイントですが、ビックカメラは延長保証が最長10年、ヨドバシカメラは最長5年です。

また、同じ家電ジャンルであっても商品によって保証期間は変わります。

続いて、それぞれの詳細についてお伝えします。

  • 冷蔵庫で「保証」比較(詳細情報)
  • テレビで「保証」比較(詳細情報)
  • 洗濯機で「保証」比較(詳細情報)

冷蔵庫で「保証」比較(詳細情報)

【調査した冷蔵庫】
・メーカー:日立
・ブランド名等:HWタイプ 6ドア
・型番:R-HW60N
・発売時期:2020年3月発売

企業名 保証期間 保証加入料 保証限度額/内容
ヤマダ電機 6年 無料 購入金額の100%
4年目以降は技術工料のみ
ビックカメラ 有料10年 11,506円 購入金額の100%
ヨドバシカメラ 有料5年 11,506円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
エディオン 10年 無料 購入金額の100%
ケーズデンキ 10年 無料 上限無し
ノジマ 有料5年 19,800円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
ジョーシン 有料5年・10年を選択
または
無料10年(※)
(5年間)6,276円
(10年間)12,552円
または無料(※)
購入金額の100%

※ジョーシンのクレジットカード(年会費無料)があれば、保険加入料は無料

保証内容でいうとヤマダ電機よりもジョーシンのほうが、保証限度額が減少しないので有利。

もしもジョーシンのクレジットカード(年会費無料)があれば、保証加入料が無料で10年保証となり、さらにジョーシンが有利。

テレビで「保証」比較(詳細情報)

【調査した液晶テレビ】
・メーカー:ソニー
・ブランド名等:BRAVIA(ブラビア) 55V型
・型番:KJ-55X9500H
・発売時期:2020年6月発売

企業名 保証期間 保証加入料 保証限度額/内容
ヤマダ電機 6年 無料 購入金額の100%
4年目以降は技術工料のみ
ビックカメラ 有料5年 9900円 購入金額の100%
ヨドバシカメラ 有料5年 9900円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
エディオン 5年 無料 無料
ケーズデンキ 5年 購入金額の100% 購入金額の100%
ノジマ 有料5年 23100円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
ジョーシン 有料5年
または無料5年
9000円
または無料(※)
購入金額の100%

※ジョーシンのクレジットカード(年会費無料)があれば、保険加入料は無料

保証内容はケーズデンキが最も良い。加入料無料のうえ、保証限度額の上限が無い。ただし、ケーズデンキは配送に時間が掛かる

ノジマは保証加入料が高く、2年目以降は保証限度額も減少する。さらに平日以外は設置費用がかかるのでオススメしない

洗濯機で「保証」比較(詳細情報)

【調査した洗濯機】
・メーカー:日立
・ブランド名等:ビートウォッシュ 8kg
・型番:BW-V80F
・発売時期:2020年6月発売

企業名 保証期間 保証加入料 保証限度額/内容
ヤマダ電機 4年 無料 購入金額の100%
4年目以降は技術工料のみ
ビックカメラ 有料5年 4497円 購入金額の100%
ヨドバシカメラ 有料5年 4497円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
エディオン 5年 無料 購入金額の100%
ケーズデンキ 5年 無料 上限無し
ノジマ 有料3年 6600円 1年目は購入金額の100%
2年目以降は段階的に減少
ジョーシン 有料5年
または無料5年
4088円
または無料(※)
購入金額の100%

※ジョーシンのクレジットカード(年会費無料)があれば、保険加入料は無料

保証内容でいうと、ノジマよりもヤマダ電機のほうが良い。保証期間が長く、保証限度額の減少幅から見ても有利。

ノジマは保証期間が3年と短く、2年目以降は保証限度額も減少する。さらに平日以外は設置費用がかかるのでオススメしない

「企業情報」「基本情報」「ポイントシステム」「延長保証」の情報

  • ヤマダ電機
  • ビックカメラ
  • ヨドバシカメラ
  • エディオン
  • ケーズデンキ
  • ノジマ
  • ジョーシン

ヤマダ電機

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
ヤマダ電機

■家電量販店業界の売上高ランキング
1位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・ヤマダウェブコム(直販サイト/オンラインショップ)
https://www.yamada-denkiweb.com/

・ヤマダモール(ヤマダ電機が運営している、複数ショップが出店しているサイト)
https://ymall.jp/

・楽天市場
https://www.rakuten.co.jp/yamada-denki/

・Amazon
https://www.amazon.co.jp/s?me=A1LWOGYK4PT8J0&marketplaceID=A1VC38T7YXB528

・Yahoo!ショッピング(PayPayモール)
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/yamada-denki/top/

・au PAY マーケット
https://wowma.jp/user/43798243

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
ヤマダウェブコム

■送料
3,300円以上無料(通常550円)
※離島、一部商品等除く

■発送まで
15時までの注文で即日出荷

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
代金引換(着払い)
銀行振込(前払い)
PayPal
コンビニ支払い(前払い)
JACCSショッピングクレジット
Paidy翌月払い
PayPay残高払い

■返品交換
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/guide_support.html

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、商品到着後8日以内に連絡で、修理または交換

■品揃え
家電、ゲーム、CD・DVD、スポーツ用品、家具、日用品・生活雑貨、オフィス用品等

■サポート
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/guide_contact.html

・フリーダイヤル
0570-055-880(朝10時~夜7時まで)

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(メールアドレス、パスワード)

■その他
24時間対応の価格交渉チャットあり

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
有り(ヤマダポイント)

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
10%

■連携クレジットカードのポイント還元率
10.5%(ヤマダLABI ANAカード)

■他社クレジットカードのポイント還元率
8%

■ポイント有効期限
最終利用日から1年間

延長保証

■保証に関するURL
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/muryouhosyou.html?af=bntr

■加入料金
無料
(年会費3,650円のプランもあり)

■保証期間
4年・6年
(内訳・例)「4年保証」→「メーカー保証1年」+「ヤマダ電機長期保証3年」

■対象商品
ヤマダ電機指定の商品

■保証限度額
購入金額の100%
ただし4年目以降は部品代、出張料を実費負担

■保証回数制限
保証期間内は何度でも

■保証の範囲
1年目:メーカー保証
2年~3年目:技術工料、部品代、出張料はヤマダが負担
4年目:技術工料のみヤマダが負担。部品代、出張料は実費負担

ビックカメラ

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
ビックカメラ

■家電量販店業界の売上高ランキング
2位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・ビックカメラ.com(直販サイト/オンラインショップ)
https://www.biccamera.com/

・楽天市場
https://biccamera.rakuten.co.jp/

・Amazon
https://www.amazon.co.jp/s?me=A3W0X2W5D6AOK6&marketplaceID=A1VC38T7YXB528

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
ビックカメラ.com

■送料
2,000円以上無料(通常550円)
※離島、一部商品等除く

■発送まで
関東地域の一部、大阪は最短当日配送
その他の地域は商品による

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
代金引換(着払い)
銀行振込(前払い)
ビットコイン
コンビニ決済
ネットバンク
ATM払い
PayPay残高払い
Paidy翌月払い
LINE Pay
ショッピングローン
ビックカメラギフトカード
株主優待券
商品券

■返品交換
https://qa.biccamera.com/faq/show/238?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=2&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、すみやかに連絡で、修理または交換

■品揃え
家電、ゲーム、CD・DVD、おもちゃ、自転車、スポーツ用品、腕時計、酒類、日用品・生活雑貨、眼鏡・コンタクト等

■サポート
https://qa.biccamera.com/faq/wizard_select/1586?site_domain=default&wizard_id=251

・サポートセンター専用ダイヤル
0570-06-7000(朝9時30分~夜9時まで)

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等)

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
有り(ビックポイント)

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
10%

■連携クレジットカードのポイント還元率
10%(ビックカメラSuicaカード)
10.5%(コジマ×ビックカメラカード、ビックカメラJ-WESTカード、ビックカメラJQ SUGOCAカード)

■他社クレジットカードのポイント還元率
8%

■ポイント有効期限
最終利用日から2年間

延長保証

■保証に関するURL
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp

■加入料金
商品金額のポイント5%分

■保証期間
3年・5年・10年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「ビックカメラ長期保証4年」

■対象商品
9,800円以上の商品(ビックカメラ指定の商品)

■保証限度額
購入金額の100%
(10年保証の場合、6年目以降は購入金額の30%を上限として保証)

■保証回数制限
保証期間内は何度でも

■保証の範囲
保証期間中、メーカー保証に準じた修理をビックカメラが行う

ヨドバシカメラ

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
ヨドバシカメラ

■家電量販店業界の売上高ランキング
5位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・ヨドバシ.com(直販サイト/オンラインショップ)
https://www.yodobashi.com/

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
ヨドバシ.com

■送料
無料

■発送まで
最短即日配送

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
銀行振込(前払い)
コンビニ決済
ATM払い

■返品交換
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、商品到着後30日以内に連絡で、返品または交換

■品揃え
家電、ゲーム、CD・DVD、本、電子書籍、スポーツ用品、腕時計、日用品・生活雑貨、車・バイク用品等

■サポート
https://www.yodobashi.com/ec/support/inquiry/

・専用ダイヤル
0570-04-1010/ 03-5363-2051(朝9時30分~夜10時まで)

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等)

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
有り(ゴールドポイント)

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
10%

■連携クレジットカードのポイント還元率
11%(ゴールドポイントカード・プラス)

■他社クレジットカードのポイント還元率
8%

■ポイント有効期限
最終利用日から2年間

延長保証

※※※【超重要】※※※

ヨドバシ・ドット・コムでは延長保証の加入が出来ません。メーカー保証のみ。
店舗でのみ、延長保証サービスに加入できます。

以下は【店舗で加入できる保証内容】

■保証に関するURL
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/guarantee/index.html

■加入料金
商品金額のポイント5%分

■保証期間
5年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「ヨドバシカメラ長期保証4年」

■対象商品
1万円以上の商品

■保証限度額
1年目は100%。2年目以降は減少
(洗濯機・エアコン・テレビ・冷蔵庫は無料。ただし修理費は一旦負担した後、後日店舗でポイント還元)

《保証限度額は使用期間により異なる》
・(上段)使用期間
・(下段)保証限度額

購入日-1年未満
購入金額×100%

1年-2年未満
購入金額×80%

2年-3年未満
購入金額×70%

3年-4年未満
購入金額×60%

4年-契約終了日まで
購入金額×50%

■保証回数制限
1回のみ(洗濯機・エアコン・テレビ・冷蔵庫は何度でも)

■保証の範囲
商品の使用期間に応じて定められた保証限度額以内で修理代金を1回限り負担

エディオン

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
エディオン

■家電量販店業界の売上高ランキング
3位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・エディオンネットショップ(直販サイト/オンラインショップ)
https://www.edion.com/

・楽天市場
https://www.rakuten.ne.jp/gold/edion/

・Amazon
https://www.amazon.co.jp/s?me=A33RLLRQKS16PR&marketplaceID=A1VC38T7YXB528

・Yahoo!ショッピング(PayPayモール)
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/edioncom/top/

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
エディオンネットショップ

■送料
3,000円以上無料(通常550円)
※離島、一部商品等除く

■発送まで
決済完了後、約1日~10日以内

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
代金引換(着払い)
銀行振込(前払い)
PayPay残高払い

■返品交換
https://www.edion.com/guide/gid_menu_order.html#a09

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、商品到着後14日以内に連絡で、返品または交換

■品揃え
家電、家具、インテリア、CD・DVD、日用品・生活雑貨、スポーツ・アウトドア用品等

■サポート
https://www.edion.com/guide/gid_menu_shop.html#a01

・ナビダイヤル
0570-200-457(朝10時~夕方5時まで)

・メールフォーム

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(メールアドレス、パスワード等)

ポイントシステム

■ポイントシステムに関するURL
https://www.edion.com/guide/gid_menu_point.html#a03
https://my.edion.jp/card/faq/#faQtabArea2

■ポイントシステムの有無
有り(エディオンポイント)

※ポイント受取りには、どちらかに入会が必要
・「エディオンカード」年会費1,078円。クレジット機能付き。
・「あんしん保証カード」年会費無料。クレジット機能無し。家電品はポイント付与対象外。おもちゃ、ゲーム関連商品など指定商品のみポイント付与。

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
家電、パソコン:1%
消耗品、おもちゃなど:3%
ゲームソフト、DVDなど:5%

■連携クレジットカードのポイント還元率(エディオンカード)
家電、パソコン:1%
消耗品、おもちゃなど:3%
ゲームソフト、DVDなど:5%

■他社クレジットカードのポイント還元率
0%(ポイント付与なし)

■ポイント有効期限
(エディオンカード)最終利用日から2年間
(あんしん保証カード)最終利用日から1年間

延長保証

■保証に関するURL
https://www.edion.com/guide/gid_menu_service.html#a01

保証を受けるには、どちらかに入会が必要
・年会費1,078円の「エディオンカード」
・年会費無料の「あんしん保証カード」

■加入料金
・(エディオンカード会員)5,500円以上で無料
・(あんしん保証カード会員)3万円以上で無料

■保証期間
3年・5年・10年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「エディオン長期修理保証4年」

■対象商品
・(エディオンカード会員)5,500円以上の商品
・(あんしん保証カード会員)3万円以上の商品

■保証限度額
購入金額の100%

■保証回数制限
保証の限度額が尽きるまで何度でも

■保証の範囲
全てメーカー保証書の内容に準拠した対応

ケーズデンキ

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
ケーズデンキ

■家電量販店業界の売上高ランキング
4位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・ケーズデンキオンラインショップ(直販サイト/オンラインショップ)
https://www.ksdenki.com/shop/default.aspx

・楽天市場
https://www.rakuten.co.jp/ksdenki/

・Yahoo!ショッピング(PayPayモール)
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/ksdenki/top/

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
ケーズデンキオンラインショップ

■送料
3,000円以上無料(通常550円)
※沖縄、離島、一部商品等除く

ただし、「あんしんパスポート会員(加入料・年会費無料)」なら1,500円以上無料

■発送まで
商品による
注文後1~2日以内に出荷

■支払方法
クレジットカード
代金引換(着払い)
コンビニ決済
ペイジー決済

■返品交換
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_support_return.aspx

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、商品到着後2週間以内に連絡で、交換対応

■品揃え
家電、ゲーム、音楽・映像ソフト、おもちゃ・模型、スポーツ用品、日用品・生活雑貨等

■サポート
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_inquiry_index.aspx

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料のオンラインショップ会員登録が必要(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等)

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
無し

※ケーズデンキはポイント制ではなく現金値引制
あんしんパスポート会員(加入・年会費無料)なら5%割引

延長保証

保証対象となる費用は、技術料(工料)及び部品代です。
ただしメーカー保証規程で「出張修理対象商品」とされている場合、出張費も保証対象

■保証に関するURL
https://www.ksdenki.com/shop/pages/special_160042.aspx

■加入料金
3万円以上は無料
1~3万円は購入金額の5%

■保証期間
3年・5年・10年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「ケーズデンキ長期修理保証4年」

■対象商品
1万円以上の商品

■保証限度額
なし

■保証回数制限
なし

■保証の範囲
メーカー保証内容に準じる

ノジマ

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
株式会社ノジマ

■家電量販店業界の売上高ランキング
6位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・ノジマオンライン(直販サイト/オンラインショップ)
https://online.nojima.co.jp/

・Yahoo!ショッピング(PayPayモール)
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/nojimaonline/top/

・au PAY マーケット
https://wowma.jp/user/45127012

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
ノジマオンライン

■送料
3,300円以上無料(通常550円)
※沖縄、離島、一部商品等除く

■発送まで
商品による
13時30分までの注文で1~2日以内に出荷

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
代金引換(着払い)
銀行振込(前払い)
コンビニ決済
Oricoショッピングクレジット(分割払い)
d払い
エポスかんたん決済
PayPay残高払い
株主優待券

■返品交換
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide05/#03
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide06#01

・商品の返品・交換は行っておりません。
・初期不良の場合は商品出荷日より8日以内に連絡で、交換のみ対応

■品揃え
家電、CD・DVD、ゲーム、カー用品、アウトドア用品、ペット用品、日用品・生活雑貨等

■サポート
https://online.nojima.co.jp/ec/otoiawase_madoguchi/

・専用コールセンター
045-228-1614(朝10時~夕方5時まで)

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等)

■その他
24時間AIチャット機能あり

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
有り(ノジマポイント)

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
1%

■連携クレジットカードのポイント還元率
1.5%(ノジマエポスカード)

■他社クレジットカードのポイント還元率
現金支払いの還元率から-2%

■ポイント有効期限
最終利用日から1年間

延長保証

■保証に関するURL
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide06/#04

https://online.nojima.co.jp/ec/encho-hosho

延長保証サービスに加入で、初期不良対応期間が通常8日間から30日間に延長

■加入料金
商品による
商品金額の7%~15%程度

■保証期間
3年・5年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「ノジマ長期修理保証4年」

■対象商品
ノジマ指定の商品

■保証限度額
1年目は100%。2年目以降は減少
修理限度額を超える場合、代替品購入分ポイントが付与され保証終了

《保証限度額は使用期間により異なる》
・(上段)使用期間
・(下段)保証限度額

購入日-1年未満
購入金額×100%

1年-2年未満
購入金額×80%

2年-3年未満
購入金額×70%

3年-4年未満
購入金額×60%

4年-契約終了日まで
購入金額×50%

■保証回数制限
保証の限度額が尽きるまで何度でも

■保証の範囲
メーカー保証とほぼ同等の保証サービス

ジョーシン

企業情報(企業名、業界ランキング、ECサイトURL)

■企業名
上新電機

■家電量販店業界の売上高ランキング
7位
(2019-2020年ランキング)

■ECサイトURL
・Joshin webショップ(直販サイト/オンラインショップ)
https://online.nojima.co.jp/

・楽天市場
https://www.rakuten.ne.jp/gold/jism/

・Amazon
https://www.amazon.co.jp/s?me=A1GUBPX7I13FEN&marketplaceID=A1VC38T7YXB528

・Yahoo!ショッピング(PayPayモール)
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/top/

・au PAY マーケット
https://wowma.jp/user/24793691?spe_id=prom664923626

※以下から、直販サイトの情報です。

基本情報

■オンラインショップ名
Joshin webショップ

■送料
3,980円以上無料(通常590円)
※沖縄、一部地域、一部商品等除く

■発送まで
商品による
24時間以内出荷や、翌日配送もあり

■支払方法
ポイント払い
クレジットカード
銀行振込(前払い)
コンビニ決済
楽天Edy(エディ)
nanaco
LINE Pay
webクーポン払い
株主優待券
ギフトカード、プリペイドカード

■返品交換
https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=383&category=73&page=2
https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=376&category=71&page=2

・自己都合の場合、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内
・初期不良の場合、商品到着後2週間以内に連絡で、返品または交換

■品揃え
家電、ゲーム、音楽・映像ソフト、おもちゃ・模型、スポーツ用品、日用品・生活雑貨等

■サポート
https://www.joshin.co.jp/joshintop/protect1.html

・Joshin web事務局
06-6633-1111(朝10時~夜7時まで)

・メールフォーム
専用お問い合わせフォーム「Joshin web連絡帳」

■オンラインショップの利用方法(会員登録)
無料会員登録が必要(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等)

■その他
24時間AIチャット機能あり

ポイントシステム

■ポイントシステムの有無
有り(ジョーシンポイント)

■ポイントの価値
1ポイント=1円

■基本ポイント還元率
1%(商品による)

■連携クレジットカードのポイント還元率
1.5%(Joshinクレジットカード)

■他社クレジットカードのポイント還元率
現金支払いの還元率から-2%

■ポイント有効期限
最終利用日から1年間

延長保証

■保証に関するURL
https://joshinweb.jp/service.html#cancel
https://card.joshin.co.jp/warranty/index.html

加入料金が、「ジョーシンのクレジットカード」の有無によって分かれる
①非クレカ会員
②クレカ会員(年会費無料)

ジョーシンクレジットカードなら長期保証の加入料が割引(加入料率2%引き)

■加入料金

(非クレカ会員)
・10万以上は購入金額の6%
・1~3万円は購入金額の3%または5%

(ジョーシンのクレカ会員)
・3万円以上は無料
・1~3万円は購入金額の1~3%

■保証期間
3年・5年・10年(商品による)
(内訳・例)「5年保証」→「メーカー保証1年」+「ジョーシン長期修理保証4年」

■対象商品
1万円以上の商品

■保証限度額
購入金額の100%

■保証回数制限
保証の限度額が尽きるまで何度でも

■保証の範囲
経過年数による保証額の減額なし

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